據心理學家說,許許多多的人大部分時間都集中在消極的、負面的想法上。一個擁有負面想法的人,不僅無法勝任工作,也無法面對生活,他的言談舉止必然也是消極的。消極的習慣是一種病毒,很容易的就傳染給別人。
銷售是一種持續面對挑戰的工作,無論是銷售人員還是銷售團隊,都必須要求良好的“士氣”。否則必然軍心不穩,天下大亂。同時,銷售工作是一種對心態與激情要求很高的工作,否則無法面對各種各樣的壓力。那么如何做到積極的心態呢?
2、飛短流長
第二大惡習是“飛短流長”,一有風吹草動,便樂此不彼的四下竄連,相互討論。飛短流長消磨了時間,降低了士氣、耽誤了正事。于人于己都是一大惡習。有道是好事不出門,壞事傳千里。小道消息也是如此。有進取心的營銷人應當嚴格要求自己。將精力放在學習與工作上。對于小道消息大可采取聽之任之、一笑了之的態度。所謂謠言止于智者也是這個道理。
3、不務正業
不務正業,顧名思義,乃是工作的時間做工作以外的事情。不務正業的銷售人員本身就沒有嚴格自律的精神與高度的責任感。大多抱著“做一天和尚撞一天鐘”,能混則混的態度行事。不求有功,但求無過是他們的心理狀態。與不務正業形影不離的一個惡習就是——騎驢找驢、這山望著那山高。
4、聲色犬馬
銷售行業的特色之一是誘惑特別多,比如“聲色犬馬”,有限的“聲色犬馬”是生活的調劑。作為商業上應酬,也是無可厚非。只是銷售人員要把握好自己的分寸。不能亂了性子,以至沉迷于聲色。譚小芳聽過、見過太多的銷售人員四處留情,處處是“遺留問題”,最終害人害己。
5、言高于行
有位企業家形象的將這種人稱為“三拍”人員。即事前拍腦袋(隨便決策、輕易許諾),事中拍胸脯(盲目樂觀),事后拍屁股(走人)。
這類人員光看業績還以為其精明強干,實則草包一個。腦滿腸肥、肥頭大耳、巧言令色、油嘴滑舌是這種人的典型形象。死的能說成活的,沒做過的事經他們嘴巴一“忽悠”,大都有“置身其中”之感。對付這種人,筆者有一個好辦法就是聽其言,觀其行。
6、拉幫結派
所謂拉幫結派,指表面上講究江湖意氣、哥倆好。實則刻意營造自己小圈子。對于圈子以外的人,要么老死不相往來,要么嚴防死守,要么打擊報復。純以個人的私利結成朋友圈,而不是從公司的整體利益出發團結所有公司成員。
關于誤區,管理人員就要做好輔導工作,做好企業教練的職責;對于惡習呢,我的個人建議,嚴肅紀律,整頓隊伍,區別對待。
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