可能有些朋友沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售,但我們一定都買(mǎi)過(guò)東西,當(dāng)我們?nèi)ス浣謺r(shí)看了一件衣服,當(dāng)我們要走的時(shí)候,經(jīng)常有售貨員主動(dòng)給我們降價(jià)問(wèn)我們買(mǎi)不買(mǎi)。
這個(gè)時(shí)候,其實(shí)我們很多人頭也不回就會(huì)走,因?yàn)楦静皇莾r(jià)格的問(wèn)題。
所以,我們必須首先記住的一點(diǎn)是“如果客戶(hù)沒(méi)有提到降價(jià)的意思,我們一定不要主動(dòng)降價(jià)來(lái)吸引客戶(hù)!”
在一個(gè)完整的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,有三個(gè)要素非常關(guān)鍵,即需求、價(jià)值、價(jià)格。
一個(gè)從不吃海鮮的人,絕不會(huì)因?yàn)楹ur半價(jià)就想買(mǎi)了,因?yàn)樾枨蟛粚?duì)。(買(mǎi)給別人吃的這里除外)
一個(gè)想買(mǎi)手機(jī)但非常注重品質(zhì)的人,絕不會(huì)因?yàn)槟畴s牌機(jī)打特價(jià)而購(gòu)買(mǎi),因?yàn)闆](méi)有價(jià)值。
那什么時(shí)候才應(yīng)該降價(jià)呢?
我們回想一下我們?cè)谫I(mǎi)一個(gè)東西的時(shí)候,什么時(shí)候特別希望對(duì)方降價(jià)?
一定是當(dāng)我們真正覺(jué)得那個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值能滿(mǎn)足我們的需求,我們已經(jīng)挺想買(mǎi)的了,這個(gè)時(shí)候就想著去講價(jià),
因?yàn)橹灰v下來(lái)一元錢(qián),性?xún)r(jià)比就是在提高的,客戶(hù)就感覺(jué)占到便宜了!
這里請(qǐng)sales們記住,一個(gè)不問(wèn)價(jià)格、不嫌貴的客戶(hù),一般都不是想買(mǎi)的客戶(hù)!
到這里,你會(huì)發(fā)現(xiàn),那些真正想買(mǎi)的客戶(hù)一定都會(huì)講價(jià)的,即使是專(zhuān)賣(mài)店里,他也會(huì)問(wèn)是否可以打折或者有增品,因?yàn)檫@是人性!
這也是為什么絕大部分公司sales都有一定底牌在手里,這個(gè)底牌可能是降價(jià)或者贈(zèng)品等權(quán)限。
那我們?cè)撛谑裁磿r(shí)候用這些權(quán)限呢?
我的建議是在你確定你用了這個(gè)權(quán)限之后客戶(hù)就會(huì)成交的時(shí)候。
如果你沒(méi)法記住前面所有的話(huà),那就記住這一句就行了-客戶(hù)往往不會(huì)因?yàn)楸阋硕?gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)往往是發(fā)生在客戶(hù)感覺(jué)占到了便宜。