(一)環境分析
沒人進店,首先老板們要自問:
1.你的動線設計、產品陳列是否讓顧客有看的興趣?2.指引和導示是否清晰,顧客能否很方便地找到想要的貨品?如果沒有導購,顧客能否輕松找到產品?
(二)產品分析
老生常談的問題:究竟顧客需要的是什么樣的產品?
(三)顧客分析
1.你知道店面的顧客類型是什么嗎?2.他們多長時間光顧一次你的店面?3.他們平均在店面的銷售金額是多少?4.知不知道他們為什么來你的店面買鞋等?5.你和他們是朋友嗎?
二:研
發現了影響進店量的問題,那么老板們究竟該怎么做呢?要進行深入地“研”究才能找到解決問題的辦法。
(一)研顧客
可以通過幾個方面研究店面顧客消費行為,進而找到解決方案:1.統計每天路過店面的顧客數量以及進店的數量,算出進店率。2.顧客調查,詢問進店顧客他們進店的理由。
(二)研市場
這個要研究市場的大勢,比如品牌影響力、產品價位段、顧客購買習慣,就能知道本地市場可以走的路和制定自己的執行方案。
三:督
(一)方案定位
做方案的目的是什么?帶來進店量和成交率。那該如何做?1.一次營銷一類顧客:不要盲目地讓每位顧客都參加每個營銷活動,要精準的定位,讓該來的人來。2.量身定做具體的內容:給一個他們參與的理由:省錢、學知識、占便宜、交朋友等。
(二)人員執行
讓員工執行目前是最痛苦的事,因為不習慣。1.談顧客感興趣的生話題,顧客沒有興趣活動是成功不了的。2.每位員工的邀約效果都要登記,可適當給予一定獎勵。