一、你能夠?yàn)轭櫩徒鉀Q問題
透過現(xiàn)象看本質(zhì),顧客真正需要的是什么,顧客向你購買的背后是解決哪些問題?千萬不要圍繞著產(chǎn)品做文章,一定要圍繞著問題做文章。
思考一下,顧客向你購買,他是什么原因,真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問題?把他列出來,印在你的宣傳冊上、你的微信上……讓顧客和你產(chǎn)生共鳴,甚至喚醒顧客沉睡的需求……
記住:永遠(yuǎn)只給顧客想要的,千萬不給自己想給的。
二、你能夠讓顧客感覺占個大便宜
所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能,這叫人性。從古至今,什么東西都在發(fā)生變化,唯一沒有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無論他現(xiàn)在多么的富有。如果你能夠滿足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。顧客進(jìn)店,要有一種能讓顧客產(chǎn)生沖動的感覺,一種撿個大便宜的感覺。
思考一下,你的產(chǎn)品,如何能夠讓顧客感覺購買后,撿一個大便宜?
三、讓顧客對你有強(qiáng)烈的神秘感
為什么很多經(jīng)過精心策劃的廣告,都使用比較能吊顧客胃口詞匯,就是讓你有好奇心,無論你之前有沒有使用過這個產(chǎn)品,你都會很渴望新的東西。有好奇心就會產(chǎn)生神秘感。
換句話說,如果你把十八掌一下子全打給顧客看了,這時候,顧客并不一定會向你購買,因?yàn)樗呀?jīng)知道了。
四、你能夠幫助顧客實(shí)現(xiàn)某些要求
在我們每一個人內(nèi)心都會有夢想,夢想臉上的皮膚又白又光滑,夢想臉上不再長斑長痘痘,夢想有一天會怎么樣怎么樣……如果說上面第一條:你能夠?yàn)轭櫩徒鉀Q問題。我們滿足的是顧客的實(shí)際需求的話,那么這一個就是顧客的心理需求。
五、顧客感受到你很真誠
如果把銷售比作一場博弈,那么真誠就是你的第一張底牌,也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來自真誠,所有人都不會選擇沒有安全感的人進(jìn)行購買。你一旦失去真誠,那么顧客就會對你失去信任,離你而去。
用現(xiàn)在流行的一句話來說:"千萬不要拿你的顧客當(dāng)傻X",顧客和你一樣很聰明,只有好意思和不好意思把話說開罷了,你把顧客當(dāng)傻X,顧客就會把你當(dāng)傻X。