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設計師頻現回扣門 深度暗訪到底黑多少

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-09-13  來源:墻布網  瀏覽次數:127
中國墻布網小編導讀:據不完全統(tǒng)計,近九成的設計師都有拿回扣現象。很多材料商受到銷售壓力,依賴與設計師合作來完成銷售業(yè)績,設計師拿回扣已然成為
據不完全統(tǒng)計,近九成的設計師都有拿回扣現象。很多材料商受到銷售壓力,依賴與設計師合作來完成銷售業(yè)績,設計師拿回扣已然成為行業(yè)“潛規(guī)則”。在設計收費已經實施多年,回扣問題卻依然不絕于耳的當下,我們該以什么樣的態(tài)去面對設計師“回扣”?


設計師回扣普遍能拿一至兩成

選擇正規(guī)裝公司,能最大限度避免設計師回扣問題。

設計與施工分離是解決設計師回扣問題的根本。

設計師拿回扣是家居行業(yè)內人盡皆知的事情,但不少信賴設計師的消費者卻被蒙在鼓里。其實以設計師的身份到市場上走訪就能發(fā)現,為提高銷量,多數建材商都會通過返點拉攏設計師,而為了提高返點,設計師又會引導消費者以高價格購買產品。這一套路,讓很多通過設計師購買材料的消費者都遭遇了不同程度的“潛規(guī)則”。

近日,本報記者以裝飾公司設計師的身份到部分家居賣場進行了暗訪。暗訪中,在確認了記者的“設計師”身份后,建材商家均直接表示能給“返點”,而回扣能達到兩成的不在少數。

其中,多數商家都直接給出產品的底價,并表明帶客戶來時提價售出的部分,作為“好處費”歸設計師一人所有。



回扣返點普遍兩成

記者走訪發(fā)現,設計師拿回扣主要集中在總價較高、對裝修風格影響較大的幾類主材上。

例如,陶瓷類產品中,潔具類的返點一般為5%-10%,瓷磚類稍高,在10%到15%之間。而地板類產品中,強化地板搞活動時購買已經接近底價,因此設計師回扣較少。但是高端實木地板每平方米回扣均在20到30元之間,鋪設面積較大時將是一筆可觀的收入。壁紙的利潤高又非常重視設計師渠道,通常很輕松就能拿到15%到20%返點。

某知名家裝公司的設計師告訴記者,設計師拿回扣分為兩種,一種是親力親為幫助消費者選購,這時消費者得到的價格即使比自己去買要便宜,但也一定不是市場上的最低售價,提價部分加上本身返點,就都歸設計師一人所有了。

另一種資深設計師入行時間較長,并不會跟著業(yè)主去選購,而象征性地推薦幾個品牌的產品,但其實和眾多建材商都建立了長期合作關系,建材商會按照底價,將回扣部分自動返還給設計師。



回扣“替代”設計費

設計師拿回扣,幾乎是行業(yè)內人人皆知的秘密,除了利益驅使的直接原因外,家裝公司給設計師的薪酬體制也助長了這種現象。很多家裝公司為了增加主材銷售,設計師的收入直接和銷售業(yè)績相掛鉤,這樣在一些不收取設計費的中小公司,設計師帶單子就只是為了銷售主材,完全充當了“業(yè)務員”的身份。

底薪不高和銷售公司主材的提成較少,也讓他們把目光盯向外面的建材商。對于個別以設計見長的大公司設計師,有時會面臨設計費收不上來等問題,所以也常常會在主材銷售上“動腦筋”。

由于設計師在主材選購方面具有的特殊作用,建材商也更是想方設法不惜以各種手段向他們主動示好。

雖然對于犧牲利潤給設計師回扣也很無奈,但消費者離不開設計師是不爭的事實,“設計師不推薦,市場就必然流向競爭對手一方”也是他們所擔心的,這樣建材商只能不斷地給設計師回扣,在利益驅使下,設計師很難抵抗誘惑。




設計和施工分離促進收費規(guī)范化

業(yè)內人士認為,設計師拿回扣的問題需要從兩方面來解決。首先,家裝公司要求設計師提高職業(yè)素養(yǎng)的同時,也要改變不收設計費的現狀。

北京市建筑裝飾協(xié)會副會長郭仁智就表示,“不收設計費是不正常競爭”,家裝公司應當尊重設計師的付出,按照級別收取設計費用以促進設計師的職業(yè)化,鼓勵“掙桌面上的錢”。另一方面,建材商本身也應該增強品牌的競爭力,通過終端客戶而不是設計師渠道來做營銷。

業(yè)內人士還普遍認為,盡管目前存在行業(yè)規(guī)范、大眾認同等一些問題,但未來設計和施工分離必然是大勢所趨。



現場還原

記者和一位曾經從事家裝設計的朋友,在西三環(huán)和北五環(huán)某賣場進行了體驗式采訪。

當記者以業(yè)主身份詢問時,銷售人員多數表示“我們給設計師和顧客的折扣都是一樣的”。但當記者的朋友告訴銷售員,自己是某家裝公司的設計人員時,有一半的銷售員直接給出了折扣和返點數目,另一半銷售員則在確認身份無誤后,要求設計師留下個人備案信息,隨后也都明確告知了返點情況。



衛(wèi)浴瓷磚類 瓷磚正價品返點15%

記者隨機詢問的幾家衛(wèi)浴品牌,均給出10%的返點,有些品牌還表示總金額達到一定量后返點還可以更多。瓷磚方面,特價品一般是5%到10%的返點,正價品的返點可以達到15%。

記者:你們可以給設計師多少優(yōu)惠?

帝××潔具:顧客的最低折扣是6折,設計師按5.2折拿貨,總金額達兩萬以上按底價5折。最終和客戶談的售價如果在5.2折以上,返點都歸設計師一個人。

記者:設計師拿貨能給多少的返點?

金××瓷磚銷售員:一般正價品都能保證15%返點,特價品除外,達到一定量還可以申請更高的返點。


 
關鍵詞: 設計師
 
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