8月6日,中國壁紙業巨頭——瑞寶(北京)裝飾設計有限公司在北京國際飯店隆重召開了“價格統一、服務統一、保障統一”新聞發布會,國家工商總局、中國消費者協會、中國建筑裝飾協會、中國壁紙協會等多個行業協會領導出席了此次會議。
瑞寶壁紙總裁王樹民表示,為推動壁紙行業健康發展,早日實現讓高品位生活進入更多中國家(查看地圖)庭的企業愿景,瑞寶壁紙決定在行業內率先實行全國統一零售價,目前旗下的600余家授權專營店將執行全國統一零售價,并實行全國統一的施工服務和八年免費品質保障。
據悉,這一舉措在國內壁紙行業尚屬首家,在目前整個家居建材行業也比較少見。瑞寶希望以明碼標價、明折明扣的方式為壁紙行業樹立商業誠信標桿,以此推動壁紙行業價格向價值的理性回歸,同時通過建立全國統一的規范化服務和保障體系,促進整個壁紙行業的健康快速發展。談及統一價格后會否因各種因素影響到各地區銷售情況時,王樹民無比自信地表示:不會有影響,下一階段的工作會增強全國各地銷售店長以及一線銷售員的培訓,由價格銷售理念轉變到價值銷售理念上來。
據了解,在過去的二十多年里,中國的壁紙行業經歷了由高峰到低谷的一次衰落,近年來隨著中國百姓消費能力和消費意識的不斷提高以及一批優秀企業的集體努力,中國的壁紙行業又迎來了一個看似前途無量的新發展機遇。當產品的質量不再成為阻礙行業發展主要瓶頸的時候,企業的商業誠信和服務保障就成了進一步發展的核心。而產品定價無序,售后服務質量參差不齊是我國壁紙行業目前的不良現狀,也是亟待解決的關鍵問題所在。相近的產品售價在不同店面相差從幾十元到幾百元不等,壁紙的施工和售后保障無法得到保證,這些問題都增加了消費者在選購時產生的消費顧慮。瑞寶(北京)裝飾設計有限公司董事總經理王樹民在會上表示,瑞寶此次推行“價格統一、服務統一、保障統一”的服務政策,一是希望以明碼標價、明折明扣為手段,樹立壁紙行業的商業誠信標桿,為消費者創造一個更公開、更透明、更放心地購物氛圍;二是希望通過強制推行“三個統一”,提高整個銷售服務系統的服務能力,增強企業在未來的核心競爭力;三是希望通過自身的規范行為促進整個行業朝著價格透明、服務規范的方向健康、穩定地發展。
對瑞寶壁紙的這一舉措,與會領導及嘉賓都給予了高度的評價。原國家工商總局消保局副巡視員李振成局長表示,瑞寶這次的“三個統一”是企業通過規范自身行為為消費者撐起了一把保護傘,讓消費者在選購壁紙產品的時候,更加省心、更加放心;中國建筑裝飾裝修材料協會秘書長兼墻紙專業委員會會長任常青也表示,這“三個統一”舉措的推行,無疑將對整個壁紙行業的規范化、規模化發展起到重要的領航作用,也是未來壁紙行業乃至裝飾材料行業的健康發展方向,但需要強大的品牌作支撐。
據記者了解,為了確保“價格統一、服務統一、保障統一”的有效和持續執行,瑞寶開設了淘寶網官方旗艦店,為希望了解瑞寶壁紙官方定價的消費者提供了參考和選購的直接依據;而針對在“三個統一”實施中可能出現的執行不到位情況,瑞寶也向社會公開了400監督熱線,征求全社會對這一政策的有效監督、以利于瑞寶更好地保護消費者利益。
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