一、方向調(diào)整

       二、服務(wù)創(chuàng)新

       三、人員流動


       如果企業(yè)對市場喪失了積極應(yīng)對的態(tài)度，企業(yè)的未來也將黯淡，只有審時度勢、積極改變，才能贏得生機


　　對家居企業(yè)來說，2012年行業(yè)并沒有復(fù)蘇之勢，但在嚴峻的形勢下，業(yè)內(nèi)專家和品牌企業(yè)仍嗅到了商機，家居企業(yè)求新求變，或改變方向，或推新服務(wù)，或網(wǎng)羅人才，或升級產(chǎn)品、擴張產(chǎn)業(yè)鏈，力求在新的一年博得開門紅。

　　雖是寒冬，但機遇暗藏

　　去年，北京樓市成交量跌幅放大，也導(dǎo)致了家居消費市場的萎縮。2010年成交的大量期房，大部分將在2012年進入集中交房期，或?qū)⒔o今年的家居市場帶來消費潛力。

　　雖然一線城市的成交量有所回落，但二三線城市的樓市形勢沒有一線城市嚴峻，很多家居企業(yè)已經(jīng)開始在二三線城市布局，二三線城市或許能給家居行業(yè)帶來更充足的消費能力。

　　今年陸續(xù)竣工入住的保障房、經(jīng)濟適用房以及為數(shù)不少的二次裝修客戶也為家居行業(yè)帶來希望。2012年全國新開工建設(shè)保障房和棚戶區(qū)改造住房700萬套以上，基本建成500萬套以上，竣工量高于2011年。科寶博洛尼CEO蔡明也告訴記者，雖然房地產(chǎn)市場流通受阻，但軟裝市場和二次裝修則蘊藏著無限的潛力。

　　今年國家對房產(chǎn)、信貸等調(diào)控政策會相對放松，下半年政策有望迎來微調(diào)，而政策的松動、房價的下調(diào)將直接帶動家居需求的增長，刺激剛性需求的釋放。業(yè)之峰諾華裝飾股份有限公司董事長張鈞表示，雖然面臨著運營成本上升、外部出口受阻、競爭激烈、利潤減少等困難，但依然存在可供深入挖掘的盈利空間。

　　面對挑戰(zhàn)和機遇：收縮店面 轉(zhuǎn)移市場

　　面對挑戰(zhàn)和機遇，只有順應(yīng)形勢，不斷變通、調(diào)整和改變自我，才能為企業(yè)開辟出生路。

　　盡管銷量下滑，市場疲軟，但嚴峻的形勢或?qū)⒓ぐl(fā)企業(yè)的主觀能動性，亞光亞就將在2012年做出改變和調(diào)整，將適當(dāng)削減部分傳統(tǒng)渠道形象店。王可認為，面對利潤空間壓縮、市場份額減少的嚴峻壓力，眾企業(yè)都在苦練內(nèi)功、調(diào)整提升，每個品牌都力爭突出優(yōu)勢，以便在激烈的市場震蕩中生存并發(fā)展。

　　為應(yīng)對2012年的市場挑戰(zhàn)，一統(tǒng)國際家居將在全國23個區(qū)域探索新的營銷渠道，或?qū)ふ倚碌挠鲩L點；同時將在新的區(qū)域挖掘市場需求，開設(shè)新店面。

　　2012年如何創(chuàng)新、思變是企業(yè)共同面對的課題。除了內(nèi)部調(diào)整和改變，家居企業(yè)也可以嘗試從外部進行改變，與房屋中介、婚慶公司、汽車行業(yè)等進行跨行業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)資源互補共贏。

        樓市成交量大幅下滑讓家裝行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該通過延長產(chǎn)業(yè)鏈或加大跨界合作來提升競爭力，精耕和細分市場，實現(xiàn)差異化經(jīng)營，為自身和行業(yè)注入新鮮活力。

　　■ “方向”之變

　　市場的變化直接反映在企業(yè)的發(fā)展方向上，而企業(yè)的發(fā)展方向則關(guān)系著企業(yè)未來的生死存亡。方向的調(diào)整和變化，反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對市場走向和行業(yè)發(fā)展的判斷和把控，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，能凝聚企業(yè)的力量，鼓舞和激勵人心，讓企業(yè)能夠更加有信心面對挑戰(zhàn)；正確的改變，能讓企業(yè)堅定前進的方向，不被眼前困難所惑。家裝公司或拆解高端業(yè)務(wù)，或調(diào)整品牌定位；家具企業(yè)跨界，衛(wèi)浴企業(yè)涉足櫥柜，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，都是在大環(huán)境下順應(yīng)時局的方向調(diào)整。

　　高端家裝服務(wù)獨立

　　原創(chuàng)國際在東易日盛建立之初便已存在，是專為高端消費者服務(wù)的部門，其設(shè)計師、工程技術(shù)管理人員皆為公司精英，由董事長陳輝直接管理。隨著市場變化，高端消費力突增，東易日盛也隨之做出調(diào)整，實施品牌分層戰(zhàn)略，將原創(chuàng)國際由一個集團下屬部門，升級為一個獨立的品牌。

　　自東易日盛實施品牌分層戰(zhàn)略以來，原創(chuàng)國際經(jīng)過兩年的歷練，在品牌影響力、服務(wù)系統(tǒng)性等方面有了提升。原創(chuàng)國際總監(jiān)戴文元表示，別墅豪宅市場在不斷擴大，只要擁有足夠的能力，就能夠把握機遇、占領(lǐng)市場。要爭奪高端市場，絕不是短期經(jīng)營或用短期的努力就能夠使服務(wù)水平迅速提高的，需要在人員、技術(shù)、服務(wù)體系等方面進行全方面的提高和整合。因而，東易日盛從今年開始正式主推原創(chuàng)國際，要將原創(chuàng)國際品牌做大做強，將它變成一個能夠滿足高端消費者需求的服務(wù)體系。

　　【記者點評】

　　從細分市場的角度來看，東易日盛將別墅高端業(yè)務(wù)獨立出來，精準的定位不僅可以有效地抓住消費群，還可以為企業(yè)篩選和凝聚更多的客戶資源；從經(jīng)營戰(zhàn)略的角度來講，獨立部分業(yè)務(wù)能夠分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，在一定程度上也能夠規(guī)避某一行業(yè)未來的市場波動帶來的影響和損失。

　　行業(yè)跨界邁向縱深

　　自去年年底至今，家居行業(yè)內(nèi)的跨界陣營不斷涌現(xiàn)出新的猛將。2011年9月和11月，籌備了兩年之久的知名品牌箭牌在北京接連開設(shè)了兩家櫥柜專賣店，一向以做馬桶、水盆、浴缸等潔具產(chǎn)品為生的品牌如今做起了櫥柜生意。無獨有偶，美國科勒衛(wèi)浴在去年年末推出的櫥柜新品宣布關(guān)注“個性與生活”，力求以國際化的設(shè)計團隊贏得中國消費者的贊許。

　　近日，正在舉行的第十一屆中國國際門業(yè)展覽會上，以地板產(chǎn)品聞名的大自然、圣象以及主營櫥柜的歐派紛紛亮相，展示了最新推出的木門新品，其造型、質(zhì)量、性能并不輸主流木門品牌。與此同時，美的、凡客等電器和服裝品牌也將觸角伸向了家居領(lǐng)域。無論是不同行業(yè)之間的跨界，還是行業(yè)內(nèi)不同品類之間的跨界，都顯示了家居品牌在經(jīng)營方向上求新求變的決心。


　　【記者點評】

　　當(dāng)眾企業(yè)正在逆市中尋求生機時，部分家居品牌不遺余力地開辟新的疆土，以跨界的方式改變著既有的方向，試圖依靠更豐富的品類、更專業(yè)的產(chǎn)品殺出重圍。市場波譎云詭，如果鑄造出更完善的產(chǎn)業(yè)鏈，自然可以提高樓市調(diào)控后的御寒能力。然而，越鋪越廣的市場也對企業(yè)的設(shè)計研發(fā)、制造加工、物流運輸、服務(wù)等提出了更高的要求。

　　■ “服務(wù)”之變
　　服務(wù)是在行業(yè)由無序走向規(guī)范的過程中，品牌企業(yè)創(chuàng)造了諸如先行賠付、30天無理由退換貨等服務(wù)舉措，既解決了消費者的后顧之憂，也提升了企業(yè)的品牌美譽度。當(dāng)體驗式營銷成為主流的今天，服務(wù)的創(chuàng)新將深刻影響著消費心理。而今面對大環(huán)境的壓力，服務(wù)再次成為了家居企業(yè)革新突圍的法寶。家具以舊換新挖掘了市場增量，局部裝修則滿足了二次裝修市場多年來的缺口……

　　順應(yīng)需求

　　去年年底，今朝裝飾推出專業(yè)“局部裝修”。據(jù)了解，今朝裝飾的局部裝修主要是針對廚房、衛(wèi)生間、客廳等空間改造和墻地頂翻新、墻體拆改等局部裝修項目。廚、衛(wèi)裝修套餐主要針對實際面積5平方米和4平方米的空間，如果超過或低于套餐指定面積可以按照每平米400元和500元加減處理。
　　北京今朝裝飾設(shè)計有限公司常務(wù)副總裁汪曉兵稱，今朝做局部裝修是被市場逼出來的。隨著房產(chǎn)市場的變化，有局部裝修需求的消費者越來越多。加之越來越多的家裝公司加入二手房裝修的戰(zhàn)團，局部裝修市場便被今朝視為應(yīng)對激烈競爭的市場策略。汪曉兵說，選擇做局部裝修，是因為今朝有多年從事老房裝修的經(jīng)驗，并擁有成熟的技術(shù)，因此有信心在局部裝修市場站穩(wěn)腳跟，并成為“局部裝修”的專家。