7月是家居賣場每年調整品牌結構和隆重招商的傳統月份，本應紅紅火火，日前卻有媒體報道稱部分家居賣場出現了品牌撤場、賣場空場的現象。與之形成鮮明對比的是，傳統家居賣場進軍電商行業的消息不絕于耳。

近日，微博上一則傳聞引起家居界的轟動。網友在微博中寫到：傳深圳本地家居賣場好百年創始人，為了做電子商務，退出自己創辦的企業，套現10億資金專做電子商務。深圳又出電商大家伙。雖然這則消息未得到好百年官方證實，但電商趨勢似乎銳不可當。家居電商真的是“錢”景美好嗎？

家居企業紛紛試水電商

“樓市調控、原材料漲價、競爭升級，家居企業的日子不再像以往那么好過。”行業人士對目前家居行業面臨的形勢如此評價。面對重重壓力，家居企業紛紛轉型以謀求發展。越來越多的企業不再各自為戰，轉而抱團取暖，甚至嘗試各式跨行業合作。其中，最引人關注的就是將當前火熱的電子商務營銷模式引入到傳統家居賣場營銷模式中來。

近日，紅星美凱龍旗下電商平臺“紅美商城”將于7月上線的消息在電商圈里低調流傳。盡管紅星美凱龍方面沒有正面回應此事，但其公關部人員委婉地表示，這個事情正式發布還需要一段時間，似乎已經默認了進軍電子商務的事實。

相比于紅星美凱龍的猶抱琵琶半遮面，另一家居大佬金海馬家居就表現得更為積極，金海馬家居網上商城隆重開業的宣傳廣告正鋪天蓋地地在各大媒體上投放。深圳本土企業在新商機面前同樣不甘人后，國安居于今年4月15日正式開通其線上交易網站——優家優品網，實現了深圳建材賣場電商領域的新突破。

電商并非“錢”途光明

相對于多數賣場積極開拓新型營銷渠道，仍有部分賣場對電商等新型運營模式持觀望態度。百安居華南區域市場主任鄭麗榮就表示，2012年百安居深圳的門店銷售情況比較理想，與去年相比銷售增長超過15%，所以并未考慮發展電子商務。百安居如此理性面對目前瘋狂的電商熱，不無道理。據記者調查，在天貓商城、京東商城等電商平臺，家具銷售情況不甚樂觀，除了少數產品之外，多數產品的銷量寥寥，銷售比較好的多是折扣高的產品。

在消費者腦海中，似乎電商就意味著低成本。但是記者從多方渠道得知的消息是電商的實際運營成本并不一定會低于實體店的運營成本。這一消息也得到了原好百年營銷總監、現聯創縱橫科技(專業家居電商運營商)CEO張天毅的證實。“線上運營成本同樣較高，運營費用與線下差不多。”張天毅表示，電商模式日趨成熟，但家居電商仍處于發展期，“家居企業要實現網上交易，如何與實體展示相結合，并最終突出價格便宜的核心競爭力；為了避免破壞已有的價格體系，如何做到部分線上產品與線下產品相區分，這些都是家居企業做電子商務必須考慮的問題。”

據一位不愿透露姓名的深圳家居行業資深從業人士透露，他本人對電商模式并不感冒。他認為家居行業有其特殊的行業屬性，用戶體驗是最為重要的，而電商模式無法解決這一根本性問題。并且其朋友一次糟糕的網上家具購買經歷更加深了其對家居電商的不認可。其實這位行業資深人士的擔憂，也是張天毅所擔憂的問題。張天毅認為目前電商行業在解決“最后一公里”的問題上仍欠缺經驗和規范。所謂的“最后一公里”就是指從用戶下單確認購買到廠家送貨安裝的這一個過程。張天毅說，目前多數品牌的配送、售后等由于渠道建設、經費等影響，很多并不是由正規軍來完成，這也影響了家居電商的進一步發展。

家居電商應與傳統賣場實現優勢互補

雖然傳統賣場開拓網上市場態度堅決，但家居賣場的電子商務仍處于摸索當中，賣場大佬并未奢望一舉成功，更多的是抱著探索、學習與嘗試的心態。

如何平衡線上線下的銷售模式，解決與地方經銷商的矛盾，是張天毅一直在思考的問題。在他看來，線上線下本身并不沖突，相反應該是彼此互補。企業在傳統市場呈現下滑趨勢的背景下，希望通過電商尋求突破，所以線上對實體店是種互補趨勢。他認為傳統家居賣場過分依賴五一、十一等營銷節點，而發展電商則可以實現全年無縫營銷，可以補足傳統營銷模式的缺失。

對于家居賣場的電子商務，優家優品網運營總監鄧劍峰坦言目前大家都在摸索，電商的確有很大難度，但還是要不斷嘗試，畢竟這是大的發展趨勢，目前電子商務的主要作用是輔助銷售。鄧劍峰認為，目前性價比最佳的一種模式就是線上網店與線下專賣店互動協作，即線上網店與線下專賣店結成利益共同體，線上網店通過各地線下專賣店走貨和給用戶提供服務，將電商渠道做成增加人氣、積累客戶的平臺，從而實現線上線下無縫對接，對線下產品銷售有積極促進作用。

記者點評

家居電子商務雖然面臨一系列挑戰，但在電子商務蓬勃發展的大環境下，家居電子商務的成功只是時間的問題，在傳統家居的各種問題得到正視和解決之后，家居電子商務必將迎來顯著的成功。