事件回顧:壁紙價格玄乎 同款產品價差570元
記者發現,同品牌、同質量的一款無紡布壁紙,各商家的要價卻存在較大懸殊,最低260元,最高則為830元。
在一家“軟家居”,記者挑選出一款無紡布壁紙詢問價格,銷售人員說:“一卷630元。”在旁邊一家壁紙代理店,同品牌同一款墻紙的售價為830元/卷。記者繼續往前走,在另一家“墻紙”店,相同的產品明碼標價為380元/卷。為何價格如此懸殊`2;銷售人員表示:“這就看你會不會砍價了,都是一個廠家生產的,哪有那么大的差距,我是個爽快人,不愿意和顧客磨嘴皮子,按成本銷售……
據業內人士介紹,壁紙市場上價格混亂的情況尤為普遍,相近的產品售價在不同店面相差從幾十元到幾百元不等,壁紙的施工和售后保障無法得到保證,這些問題都增加了消費者在選購時產生消費顧慮。
筆者走訪了多家壁紙店,發現同一件產品,這一家標300元/支,另外一家是500元/支,價值相差巨大,搞不清楚這東西到底值多少錢。這種價格不穩定、不透明很大程度上讓消費者產生很差的消費體驗,最終不信任任何一家壁紙產品,使壁紙行業進入怪圈……
現狀解析:家居業價格不透明 壁紙價格混亂成潛規則
價格混亂的情況在壁紙行業中普遍存在。為了牟取暴利,有的商家甚至以數十倍的價格將壁紙賣給顧客。在這種情況下,顧客買入涂料的價位,往往取決于他的談判水平。這樣不僅對消費者的利益產生嚴重損害,同時也在損害其自身行業的信譽度。
家居業價格不透明 壁紙價格混亂成潛規則
據中國建筑裝飾協會材料委員會秘書長張仲玲透露,目前壁紙在中國室內裝修中的使用率還不足百分之十,而在歐美發達國家,涂料的使用率多在百分之五十以上。雖然中國市場上的壁紙在環保、質量、壽命等方面有了顯著提高,但服務體系的不足卻成為該行業發展的障礙,而其中一個突出的問題就是價格不統一。
原中國工商總局消費者權益保護局副巡視員李振成透露,在2009年涉及裝飾行業的4973件投訴中,有很大一部分源自對價格不透明的不滿。即便商家沒有大幅提價,同一款商品在不同商店中的售價不一,也會讓消費者陷入困惑。價格高,怕買虧,價格低,又擔心假冒偽劣。
家居行業的價格體系混亂問題則牽扯到多方面的利益:第一,經銷商對于所代理產品的價格進行隨意定價,而總部又沒有相對有力的監督機制,那么由于利益的驅使,經銷商的定價混亂幾乎是不可避免的。第二,作為家庭裝修的重要一個環節,設計師方面早已備受詬病的“回扣”現象也是造成家居業價格虛高的因素之一,價格越高說明回扣也收得越多。
一些業內人士看來,上世紀80年代末、90年代初曾風行一時的壁紙,之所以在隨后的時間沒落下去,其根本原因就是行業缺乏規范。而如果這一問題得不到解決,壁紙也有可能重蹈口服液和VCD等產品的覆轍,陷入因缺乏自律而導致行業沒落的怪圈。
標準缺失:壁紙行業處于“放羊”狀態 行業標準亟待規范
我國的壁紙行業已經有一段發展歷史了,壁紙行業目前處于快速發展期,產品在環保、質量、壽命等方面有了顯著提高,但服務體系的欠缺卻成為全行業發展的障礙。市場存在很多亂象,管理亂、產品亂、價格亂、服務亂,行業相關標準滯后。
壁紙行業處于“放羊”狀態 行業標準亟待規范
第一:經營門檻不高多商家品牌意識淡薄
原中國工商總局消費者權益保護局副巡視員李振成透露,在涉及裝飾業的4973件投訴中,有很大一部分源自對價格不透明的不滿。即便商家沒有大幅提價,同一款商品在不同商店中的售價不一,也會讓消費者陷入困惑。
第二:中國市場消費者的認知力不夠
其實,目前壁紙在中國室內裝修中的使用率不過3%-5%,而在歐洲、美國和日本、韓國,壁紙的使用率多在50%以上。由此可見,中國的墻紙市場潛力非常可觀。業內專家指出,正是一些不規范的現狀,導致消費者在選購墻面裝飾材料時,舍棄了裝飾效果好的壁紙,而選擇了乳膠漆等其他材料。壁紙行業應該要吸取歷史經驗教訓,不要因為不自律而導致行業的衰敗,只有自律才能做大做強。
第三:標準欠缺待規范
針對中國壁紙業公司近日宣布實行“價格統一、服務統一、保障統一”,中國建筑裝飾裝修材料協會秘書長兼墻紙專業委員會會長任長青認為,這無疑將對整個壁紙行業的規范化、規模化發展起到重要的領航作用,也是未來壁紙行業乃至裝飾材料行業的健康發展方向,但這也需要強大的品牌作支撐。中國建筑裝飾協會材料委員會秘書長張仲玲說,壁紙是建筑裝飾產業鏈的重要組成部分,是直接關系到國家節能環保、低碳經濟,實現資源節約環境友好型社會建設的重要產品之一,在行業發展中占有很重要的地位。
近年來,隨著國內部分優秀廠家在生產設備和生產工藝上的不斷進步,以及大量國際一線品牌產品進入國內市場,如今中國市場上的壁紙產品無論在產品質量、環保型能和使用壽命等方面都取得了長足的進步,但壁紙企業服務管理問題卻成了這個行業進一步發展的障礙,服務體系缺乏標準,亟待規范
據了解,在過去的20多年里,中國的壁紙行業曾經歷了由高峰到低谷的一次衰落,近年來隨著中國百姓消費能力和消費意識的不斷提高以及一批優秀企業的集體努力,中國的壁紙行業又迎來了一個看似前途無量的新發展機遇。當產品的質量不再成為阻礙行業發展主要瓶頸的時候,企業的商業誠信和服務保障就成了進一步發展的核心。而產品定價無序、售后服務質量參差不齊是我國壁紙行業目前的不良現狀,也是亟待解決的關鍵問題所在。相近的產品售價在不同店面相差從幾十元到幾百元不等,壁紙的施工和售后保障無法得到保證,這些問題都增加了消費者在選購時產生的消費顧慮。
小編支招:面對壁紙價格混亂 三招做好選購工作
小編針對目前壁紙市場價格混亂現象,提出幾點建議供大家在購買壁紙時參考!
面對壁紙價格混亂 三招做好選購工作
第一、逛建材市場
一般而言,正規壁紙廠家建有規范的渠道管理體系,除了對銷售區域有保護以外,為保障加盟經銷商的利益,也會對市場價格建立保護體系。
在選購壁紙時,逛逛建材市場,觀察一下,同一個市場內是不是有多家門店都在銷售同一品牌的壁紙產品。如果是肯定,說明該壁紙廠家沒有對銷售區域進行有效的保護。這樣,多家門店銷售同一品牌壁紙產品,相互競爭勢必造成售價不統一的局面。如果是否定,說明該廠家有保護意識,不愿意讓消費者利益受到傷害。
第二、看門店裝修及布置
有品牌運作意識的壁紙廠家,在建立全國銷售渠道的時候,會有一套全國性統一品牌形象,比如某一品牌壁紙門店,店招上面應該使用該品牌的標準LOGO,店內會布置廠家統一配置的價格標簽、海報、宣傳單頁、展架等終端物料,這樣有全國性統一標準形象的門店,在價格體系上才更規范。
第三、看促銷活動
對于產品的實際價值,消費者一般都“摸不清底細”。看到門店打出“全場**折”的促銷活動就感覺價格肯定實惠了,其實這種優惠到底能落到多少實惠還是一個未知數。
所以,一定要弄清楚壁紙店做促銷活動,優惠到底由誰承擔?如果是折扣優惠,很多商家會統一上調價格,再在此基礎上優惠,實際有沒有優惠很難說;如果是活動中承諾是廠家讓利,才有可能是真正給消費者的優惠,消費者購買后也不會擔心產品質量和售后服務無保障。
總結:清楚自己需要什么的東西,然后再多走訪多比較,理性進行選購。這樣在面對五花八門的壁紙的時候,我們就算是一個初次裝修的業主,也能輕松進行選購。
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