如今的消費(fèi)者是如何獲取墻紙產(chǎn)品相關(guān)信息的呢？調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，墻紙產(chǎn)品信息中，43%的傳播、到達(dá)途徑是借由互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)現(xiàn)的；由朋友分享的信息也占到24%的比例。除此以外，無(wú)論是電視廣告，還是平面宣傳，都很難在產(chǎn)品信息的傳播上起到明顯效果。甚至，墻紙產(chǎn)品的最直接展示地——實(shí)體店面，也僅占到10%的選擇度。足不出戶(hù)就可以了解產(chǎn)品，這一趨勢(shì)已經(jīng)變得越來(lái)越不可逆轉(zhuǎn)。

消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度越來(lái)越高，網(wǎng)購(gòu)的幾率也隨之變大。61%的消費(fèi)者明確表示，他們?cè)敢饪紤]在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)墻紙產(chǎn)品；表示“不會(huì)考慮”以及“網(wǎng)上選擇線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)”的消費(fèi)者僅占到30%。

網(wǎng)購(gòu)轉(zhuǎn)化率低 傳統(tǒng)渠道仍占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

盡管消費(fèi)者對(duì)墻紙產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)意愿非常強(qiáng)烈，但是，落實(shí)到具體的購(gòu)買(mǎi)行為中，則出現(xiàn)了相當(dāng)大的反差。

此次調(diào)查中，僅有20%的消費(fèi)者表示他們有網(wǎng)購(gòu)墻紙的經(jīng)歷，而剩余80%的消費(fèi)者統(tǒng)統(tǒng)選擇了以居然之家、紅星美凱龍為代表的家居市場(chǎng)或建材批發(fā)市場(chǎng)，傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)地位非常明顯。

網(wǎng)購(gòu)：愛(ài)價(jià)格不愛(ài)色差

網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的意愿高，卻最終選擇了實(shí)體店，哪些因素導(dǎo)致了這樣的消費(fèi)行為呢？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)墻紙的優(yōu)惠價(jià)格帶來(lái)的吸引力占到了49%，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感，這一點(diǎn)固然可以被商家借題發(fā)揮、大搞促銷(xiāo)；但是，在另一個(gè)層面上，這一事實(shí)也是對(duì)商家的一種警告：網(wǎng)上的墻紙產(chǎn)品一旦失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就極有可能失去半數(shù)消費(fèi)者的光顧。

消費(fèi)者看到了網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也非常擔(dān)憂(yōu)網(wǎng)購(gòu)的缺點(diǎn)。45%的消費(fèi)者認(rèn)為，墻紙的網(wǎng)上產(chǎn)品的網(wǎng)上陳列還很難通過(guò)“色差”關(guān)，“顏色跟實(shí)物差距大”這一網(wǎng)購(gòu)的老難題同樣困擾著墻紙；另外，“需要單獨(dú)找人施工安裝”這一問(wèn)題也困擾著26%的消費(fèi)者；而網(wǎng)購(gòu)存在的欺騙風(fēng)險(xiǎn)也讓28%的消費(fèi)者難以通過(guò)鼠標(biāo)下單。

品牌集中度低 消費(fèi)者認(rèn)知少

調(diào)查顯示，在消費(fèi)者的選購(gòu)要素中，視覺(jué)效果、環(huán)保性是最受關(guān)注的，分別占到24%和21%的權(quán)重，材質(zhì)要素也占到了16%。

墻紙品牌不受消費(fèi)者重視

令人意外的是，品牌因素在墻紙選購(gòu)中所起到影響非常微弱，只有8%的權(quán)重。同時(shí)，在關(guān)于墻紙品牌認(rèn)知度的調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)，即便是排名第一的墻紙品牌，其認(rèn)知度也并未超過(guò)兩成，大多數(shù)品牌的認(rèn)知度都在10%一下。這些數(shù)據(jù)也折射出，在中國(guó)市場(chǎng)上，墻紙行業(yè)還沒(méi)有出現(xiàn)具有足夠認(rèn)知度和號(hào)召力的品牌，品牌集中度還處在非常低的水平，這也就直接導(dǎo)致了消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)無(wú)心關(guān)注品牌。