歐派鉑金壁紙作為壁紙行業的知名品牌，具有很強的品牌厚重感和價值感，重點呈現"歐洲品質中國價"的產品觀念和"有家有愛"的家居生活理念。歐派鉑金壁紙以其獨特的品牌優勢、經營理念和戰略體系，贏得了眾多參會者和行業媒體的關注。2012年3月5日，本刊記者采訪了歐派鉑金壁紙總經理王睿先生，就北京展會以及企業的未來規劃和發展展開了一系列的討論。
展示獨特品牌營銷體系搶鏡北展
《墻紙世界》：大家好，今天我們采訪到的是歐派鉑金壁紙總經理王睿。王總您好，首先歡迎您來到2012(北京)建博會，在今天建博會上歐派有推出哪些新品？
【王總】新產品我們每年會有額外的春季和秋季的發布會。這次的建博會我們主要是用于品牌的宣傳，就是把歐派做壁紙這個消息傳播開來，因為對很多人來講還不太清楚，歐派已經是個從單一的廚柜品牌，轉向整個的泛家居品牌，從廚柜到衣柜、到衛浴、到木門，然后到壁紙等等多項產品。
《墻紙世界》：看今天歐派的這個展廳，布置得非常漂亮，請您先給我們介紹一下這個展廳特別的地方。
【王總】展廳的布置上，產品展示可能相對少了一些。我們區別于一般傳統的壁紙公司，而在經銷商的支持政策、經營理念方面我們做了重點的展示。比如我們的督導體系、營銷體系的支持，包括品牌建設等方面，我們將通過此次展會作為重點傳遞給大家。當然，我們非常有特色的產品在此次的展會中，也有很好的體現。
《墻紙世界》：那從今天的展會情況來看，您認為大家對于什么類別的產品比較感興趣？
【王總】對于壁紙行業來講，到現在已經高速成長了好多年，市場上的產品都已經很豐富。大家已經開始慢慢從對產品的關注，過度到更高層次的需求。比如品牌、廠家支持政策、經營理念等需求，這也是最近兩年經銷商更為關注的要點。
《墻紙世界》：從北京今年的這個建博會來看，歐派鉑金壁紙與往年建博會相比，今年的最大的亮點是什么？
【王總】我們今年最大的亮點，跟去年對比，就是我們對經銷商的支持力度更大了。比如說新的體驗式終端展示中心已經在總部落成，在3月份我們會把它推出來。凡是今年的新經銷商或老經銷商改造店面的，我們今年都有相應的裝修補貼政策。今年我們又打造了自己全新的督導體系等，這些都是我們今年最大的新的亮點。
歐洲品質中國價售服無憂
《墻紙世界》：歐派鉑金壁紙現在主要的定位是在哪些消費群體？
【王總】對于歐派的定位，其實并不是像大家認為的很高。我們是在做一個大家能消費起的品牌。我們的產品線比較長，從比較中端的工程紙，到比較高端的像有中國傳統文化刺繡的產品都會有。在消費領域中，很多消費者對壁紙可能還存在著很多的顧慮，覺得壁紙會很貴。對比一下，一家的房間，比如說一個三室兩廳一百多平米，用咱們當下流行的乳膠漆的話，你的造價也是要在一萬塊錢左右。那樣如果用壁紙的話，拿我們歐派來講，國產的比較好的，或者是一般的進口壁紙，造價也在一萬多，貴不了多少。單價看起來好像很高，其實總價算起來貴不了多少。在使用習慣上，部分消費者會覺得壁紙會不會不耐用。其實壁紙它是在紙上做了很多的涂層，特別是PVC的產品，它的耐擦性很高，就連普通的我們這種純紙都會優于乳膠漆。所以它的使用性能、物化性能、環保性能以至于美觀性能都要優于傳統的墻面材料，這是壁紙非常突出的優點和特色。
《墻紙世界》：歐派鉑金壁紙是不是像其他企業一樣把服務也包括在銷售范圍內?施工和售后我們有哪些保障措施？
【王總】我們都知道，三分產品七分服務，那么我們在做產品起步的階段，就打造了服務體系，好的服務標準才有好的服務質量。比如說我們從鋪裝的輔料這一塊，已經通過一年的時間推出了二代的輔料，我們用了很多中性的產品。如果你的墻體質量不好，或者是你的是舊房，墻體已經刷過乳膠漆的，我們都會有墻滲透的基膜，來處理不同環境的這種墻面。那么第二個來講是鋪貼工藝，大家都知道不同的紙可能性能多少會有一點微小的差異，我們針對不同的紙，會有不同配套的輔料。我們有專業的鋪貼施工訓練光盤，交給我們全國各地經銷商的鋪裝隊伍，教他們如何去把紙鋪貼好。大家看似可以說都很簡單的一個事情，但是做起來，真正做到位也需要一定的專業技術。對于鋪貼來說，其實我們跟國外有很大的不同。對于我們來說，都希望工人去鋪裝，而在國外很多消費者都自己DIY，去親自嘗試做，其實這也是蠻好的一種生活體驗。
"百萬產值倍增計劃"決勝終端
《墻紙世界》：歐派作為一個成功的企業，您能不能給我們講一些成功的案例，給我們分享一下？
【王總】歐派的成功，應該說大家都是耳熟能詳的。歐派從1994年做廚柜開始，現在應該說在廚柜行業都是遙遙領先的，成為名副其實的第一。如果從業績來講我們可能是第二名、第三名的總和。在產業線上歐派現在有衛浴，也有衣柜，也有木門，包括跟廚房配套的電器等。其實在各個領域當中，我們的目標都要做到第一，是圍繞第一去打造。就拿我們的壁紙來講，像我們的經銷商其實并不需要你有多強的行業背景，或者多強的經濟實力，我覺得最重要的是經銷商用心。比如說吉林省吉林市，城市并不是很大，應該算一個三線城市，這個區域的經銷商以前是在俄羅斯做牛仔褲生意的。后來可能時間長，有一點疲憊了，回到國內準備做家族生意，很偶然地介入到歐派，覺得這個品牌不錯，壁紙行業有發展，就回家開始做這個生意了。在沒有任何行業背景的情況下，店面的面積也不是很大，店面位置也不是我們理想中最好的位置。然而他的銷售業績卻每個月都在增加，而且銷售從總量來講也是不錯的，而且當年投入，當年就應該是盈利了。那么我們也在分析，為什么能夠有這么一個現象出現。其核心來講，還是經銷商用心。
《墻紙世界》：經過一年多的發展，歐派鉑金壁紙取得的成績，您覺得最大成績的亮點在哪？
【王總】我覺得一年雖然很辛苦，時間也過得很快，但我們取得了高速的成長。從渠道來講，我們一年可能走了一般的壁紙行業幾年走過的路。我們現在的專賣體系，是很多壁紙行業廠家都羨慕的，他們想做專賣店，但又覺得自己的品牌或者其他方面力量不足。我們現在全國大概有200多家專賣體系，都是城市獨家的；我們業績銷售增長率，可以說是有了百分之幾百的增長；我們的產品線2011年也有了極大的豐富，從這些來講2011年我們的收入是蠻多的。
2012年，我們將在2011年的基礎上，特別強調的是對經銷商我們現有客戶的支持政策方面，作為重點工作開展。我們的目的是扶植終端經銷商做好。總部將在3月份推出"百萬產值倍增計劃"，就是希望我們的經銷商在去年的基礎上有一個倍增。具體來講，就是從打造包括營銷策略、營銷指導、人員支持、培訓支持，營銷費用等多方面、多通道的支持政策。從老板層面一直到店長、經銷商的導購層面上，都有專門的輔導。最終形成體系化的一個增長，這樣才能實現產值的倍增。
《墻紙世界》：咱們歐派的壁紙在一線城市其實是沒有直營店的？像這樣的品牌戰略是出于什么樣的考慮呢？
【王總】我們在北上廣深暫時還沒有直營店，但是在像太原這樣很多省會城市還是有自己的專賣店的。其實這也不能完全說是出自品牌戰略的考慮。雖然大家都認為歐派是一個很強勢的品牌，但是我們做一個新項目的時候，還是把自己作為一個學習者。對于現在房地產熱的二三線城市，我們的經銷商更容易取得成功，我們要把這種更容易取得成功的市場先做好。對一線城市來講，畢竟它的環境還有競爭的門檻都比較高，我們需要選擇一些更有實力的經銷商來操作這樣的市場，同時總部也是能夠給出更大的資源和支持來扶植的。
提升品牌效益在競爭中增長
《墻紙世界》：那對2012年這個行業的發展，您怎樣看待？
【王總】2012年的行業發展，大家普遍可能會有很多的悲觀情緒，覺得調控也好，市場經濟危機也好，還有累加的這種效益也好，對家居建材行業的發展都有不利的影響。其實作為我們具體的壁紙來講，行業在增長是毋庸置疑的，只不過是蛋糕大了同時，分蛋糕的人增長得更快一些。這個使很多大的品牌和廠家都有了一些壓力。對于我們來講，就是堅持自己的策略，把自己的工作做好，把我們的現有經銷商扶植好，把自己的產品線規劃好，支持政策真正到位。通過一年的努力，我們相信我們經銷商的業績會有倍增的，那總部的業績相應也會有一個倍增。
《墻紙世界》：對于歐派未來的發展戰略您有怎樣的思考呢？
【王總】歐派從戰略來講，我們是要做一個泛家居產業的家居集團，我們要打造一個世界級的家居集團，那么在這個家居集團下面，會有各個產品的事業線。大家現在已知的，廚柜、衣柜，包括木門、壁紙、衛浴等等。在未來每個事業線都要做強做大。做整體家居并不只是一個口號，而是要把每個產品真正地做強。這樣在整體研發，整體配套的環境下，給客戶提供更好的產品選擇。并不是把產品一定要放在一個展廳，或者僅僅說建一個家居體驗館這就是做整體家居了。
《墻紙世界》：歐派鉑金壁紙參加此次展會主要是為了招募加盟商，那最后請您給感興趣的業內人士如何選擇一個好的加盟企業提出一些建議好嗎？
【王總】其實大家無論是選擇歐派還是選擇任何一個品牌，都希望跟著這個廠家有一個長久的發展，我覺得這是大家的一個初衷和一個心愿，那么如何選到一個能夠帶著你去走向成功，走向勝利的企業，我覺得要關注一下幾點。第一，除了品牌本身以外，更關注品牌背后的關注。那么對于壁紙行業來講，其實更多的是行業內的品牌會多一些，大家耳熟能詳的很多，國內的或者國外的。你要想成功，除了產品本身以外，有你的市場定位、市場策略，是否有長時間的市場營銷手段，不斷地提升自己服務的價值，這些需要綜合地去考慮。比如拿我們來講，我們有歐派集團廚柜、衣柜等多方面10多年支持經銷商的這種成功經驗，來指導我們壁紙，我們相信我們歐派所在的各個區域市場，只要大家用心，都能取得市場占有率第一的這樣一個目標。
《墻紙世界》：好的，謝謝您接受我們的采訪。
【王總】好，謝謝。
