黃金周悄然落幕，家居行業的“金九銀十”也已過大半，在記者對十幾家家居企業黃金周銷售情況的調查中，約80%的企業交出了“業績持平或小幅增長、增幅放緩”的答案；另外一組數據來自北京晨報和某網站的聯合調查：約70%的受訪調查者選擇在黃金周集中購買家居產品。一面是業績平平的現實，一面是消費者希望集中消費的愿望，這個黃金周，市場、企業、消費者究竟能否多贏？

賣場有效客流減少

本周，記者向多家家居企業了解黃金周經營情況，包括居然之家、歐派櫥柜、圣象地板在內的眾多企業均表示今年的有效客流有所減少。居然之家運營總監張晨表示，雖然從銷售額來看，與往年無太多變化，但是實際上從監測來看，有效客流減少了。事實說明在市場整體看淡的前景下，消費者消費趨于謹慎和理性，盲目的跟風消費和沖動消費在今年的黃金周難覓蹤影。

價格促銷最火熱

黃金周是否意味著“折扣季”？銷售數據明確給出了肯定的答案。在今朝裝飾的促銷政策中，500元直減、主材折上折最受歡迎；來自業之峰的數據同樣表示，主材價格優惠最受歡迎。歐派櫥柜副總姚剛明確表示：在現階段，最直接、最簡便的價格促銷仍是打動并吸引消費者的利器。圣象地板市場總監王慶強則認為：價格促銷杠桿對黃金周市場的撬動有相當的作用。

高端家具挑大梁

聚焦黃金周，銷售的桂冠無疑屬于高端家具，來自紅星美凱龍的數據顯示，實木家具上升幅度較大；東方家園家居廣場的監測顯示，紅木類家具同比去年增長42.12%；專業出售高檔紅木家具的中國紅木古典家具精品示范館則給出了黃金周期間同比9月增長約30%的捷報。一系列數據的背后是高端家居市場的發力。來自亞豪房產調研機構的報告顯示,別墅等高端房產2011年繼續保持快速增長的勢頭，成交量及成交價均穩中有升。顯然，高端房產的穩步向前給高端家居創造了良好的土壤。

深度服務是制勝法寶

常規的價格促銷可以留住消費者的腳步，但只有深度細致的服務才能留住消費者的心。博洛尼將實景樣板間搬進了小區；紅星美凱龍開通消費者信用消費渠道、推出文化營銷。居然之家運營總監張晨表示，居然之家推出的“以舊換新”服務，截至黃金周結束，已累計2000多單，事實證明在產品同質化、價格白熱化的基礎上，只有深度服務方是制勝的關鍵。企業一系列服務舉措的背后，是對家居市場趨勢的預判和預演。當單純的價格促銷無法打動消費者時，服務或許是企業真正的“制勝法寶”。

■業界觀點

所謂的黃金周結束了，市場的清淡顯而易見。究其原因個人認為：一是大環境的影響，二是各家平時高度重視的常態化營銷及活動，客戶被分流和稀釋，三是節日營銷多以促銷為主，亮點不多，難以圍聚人氣。但這并不妨礙少許商家由于定位精準、措施得當、準備充分下的業績持平或遞增。總之黃金周值得讓人思考。

——汪曉兵

今朝裝飾副總裁

一線品牌在黃金周保持了良好的銷售態勢。事實上，自今年開始，消費者逐漸向一線品牌靠攏的現象已成常態。

——張靜

城外誠副總經理

明年將迎來行業洗牌，有可能50%的企業會在寒冬中“凍”死。能撐下去的才是最后的勝利者。而那些資金實力雄厚、品牌認知度高的企業或將迎來更多的發展機會。

——閔智

志邦櫥柜總經理

記者 費昕

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