目前市場現狀：“一站式”賣場越來越多

記者了解到，近年來佛山主推一站式購物理念的家居賣場越來越多，他們普遍占地面積較大，產品類型多樣。例如，囊括家居建材產品與裝潢中心的百安居，陶瓷衛浴家具一應俱全且有休閑購物配套的南海家天下，還有即將開業的集家居賣場和物流、保養、文化娛樂為一體的佛山國際家居博覽城。佛山國際家居博覽城營銷總監黃山表示，現在消費者都喜歡便捷快速的購物方式，“一站式購物可提供足夠多的產品種類，更重要的是產品的分區有規劃，能夠讓消費者最便捷有效地尋找到適合自己的產品。”

而中國陶瓷工業協會佛山辦事處主任藍衛兵同樣認為，“一站式”購物模式可使各品牌集中在一個賣場，讓消費者在最短的時間內得到最多產品的選擇。
 

現存問題：賣場定位和操作能力待完善

但是業內人士認為，目前不少“一站式”家居賣場發展不完善。黃山表示：“一些賣場規劃有缺陷，家具等產品能集中購買到，可是地毯、燈飾等產品卻要到十分邊遠的地方去購買，這并不合理。”

 

此外，羅浮宮集團市場推廣部常務副經理伍尉廷表示：“我所理解的一站式，是消費者在裝修的一個階段能一次性購買到所需的產品。比如建材類和家具類，所處于的是裝修不同階段，消費者是不可能同時購買這兩類產品的。把建材和家具放在一起賣就稱之為一站式，我認為比較牽強。”伍尉廷表示，如果能在消費者購物的一個階段提供更多的產品選擇，才是家居賣場更應該重視的。
 

未來趨勢：超市型家居賣場或將出現

即使業內人士認為，目前的一站式家居購物模式還存在很多問題，但他們均同意，最大限度地整合資源，給予消費者一站式的購物環境，是家居賣場發展的最大趨勢。惠達集團總裁王彥慶就表示，集一站式購物、生活體驗于一體的家居衛浴品牌體驗館將成為未來的家居衛浴銷售模式的主要渠道。

據了解，目前佛山的家居賣場模式主要有3種：一是樂從家具城和中國陶瓷城這些具有“總部經濟”概念的大型集中型賣場；二是綠景路一帶和意美家衛浴世界這類相對集中的家居門店“一條街”；三是南海家天下這類針對社區的家居零售商場。

但是不管是哪種模式，目前的家居賣場中，各品牌都相對獨立;即使是大型賣場，也是以多個品牌門店獨自經營的模式，并沒有像國美、蘇寧等家電賣場這樣由賣場來分類集中經營。南海家天下策劃部經理謝曉峰表示，未來家居賣場會發展得更加細化，不排除佛山也有出現超市型家居賣場的可能。

而藍衛兵同樣認為，國美模式的家居賣場會成為未來的一大趨勢，“現有的很多家居賣場在整合資源上還做得不夠，沒有實際的配套和統一的品牌概念，而售后服務一直是家居行業的短頸。一站式購物模式將有利于改善這些情況，也更利于消費者維權。”但是他同樣表示，一站式的賣場只是一個細分市場上的趨勢，不會完全統治今后的家居賣場，“家居產品是很需要個性化展示的，所以專賣店或者個性化展廳的模式并不可能被一站式的大型賣場所淘汰。”

比如東鵬陶瓷集團市場部總監王濤表示，目前國內家居行業專業的、集中性的賣場并不多，“一站式購物的模式并不少，但是很多賣場缺乏操作能力和資本能力，定位也不夠清晰。”王濤認為，作為“一站式”的購物場所，如何最大限度的滿足消費者的需求，是商家必須考慮的。

而順德皇朝家私副總經理胡玲霄同樣認為，對于一些高端客戶來說，他們對產品品質、購物環境、全程服務的要求比較高，“這批用戶并不希望花時間看一些不是他所需要的產品，他們時間成本比較高，一般希望商家能夠在售前這個環節做好功課，盡量節省客戶的時間成本。”