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左：中國墻紙媒介總監(jiān)黃宇右：大自然壁高墻紙總裁黃麗紅

《中國墻紙》

大家好！今天我們采訪到的是大自然壁高墻紙總裁黃麗紅女士，黃總你好！從去年一直到現(xiàn)在，國家一直堅(jiān)持對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控，請(qǐng)問您是怎么看待的？

【黃麗紅】2011年經(jīng)濟(jì)談?wù)撟疃嗟年P(guān)鍵詞就是“地產(chǎn)調(diào)控”和“房價(jià)拐點(diǎn)”這一類的話題。在剛結(jié)束不久的2011年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中也再次明確堅(jiān)持房地產(chǎn)調(diào)控政策不動(dòng)搖，從而可以想象不止今年的環(huán)境不好，甚至明年還會(huì)更惡劣。而我們整個(gè)家居行業(yè)與房地產(chǎn)是息息相關(guān)的，牽一發(fā)而動(dòng)全身。和地產(chǎn)一樣，現(xiàn)在整個(gè)家居行業(yè)最熱門的話題就是寒冬來了，不止是我們墻紙?jiān)谡劊匕逶谡劊沾尚袠I(yè)等等都在談。

大家感覺到危機(jī)感，有危才有機(jī)，我覺得越是在這種環(huán)境下，越有機(jī)會(huì)，任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)洗牌式的生死（經(jīng)歷）活過這個(gè)階段，才會(huì)成熟。同樣，如果我們的企業(yè)能夠經(jīng)得住這種考驗(yàn)，并在這種考驗(yàn)中不斷地壯大直至脫穎而出，才是一個(gè)成熟的企業(yè)，成熟的企業(yè)才可以有競(jìng)爭力，我們的企業(yè)如果能夠在行業(yè)中健康成長才可以成為一個(gè)有核心競(jìng)爭力的企業(yè)。

《中國墻紙》：貴公司針對(duì)這種現(xiàn)狀有哪些應(yīng)對(duì)措施呢？

【黃麗紅】外面的環(huán)境千變?nèi)f化，無論有多么的惡劣，消費(fèi)者的需求總是存在的，我們要在這種環(huán)境下脫穎而出，首先要練好自己的內(nèi)功和外功。內(nèi)功就是我們企業(yè)的根本，我們主要從三方面：第一是產(chǎn)品，第二是我們的品牌，第三是渠道，第四是組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。比如產(chǎn)品，我們不可能做到面面俱到，做成每一個(gè)消費(fèi)者的生意，但是我們會(huì)結(jié)合我們自己公司的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分研究，做出一些獨(dú)特的產(chǎn)品，這樣不僅可以利用我們公司的資源，也可以滿足消費(fèi)者的要求，達(dá)到雙方都滿足的平衡。

我們?cè)诖_定品牌定位以后，會(huì)通過媒體去告知我們的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者熟悉我們的品牌，認(rèn)同我們的品牌，直到忠誠于我們的品牌。在渠道方面，我們推行的是專賣店的體系，其它方面我們做一些渠道補(bǔ)充，也推行多渠道；在組織架構(gòu)方面，我們會(huì)按照市場(chǎng)的調(diào)整，市場(chǎng)的需要而做出調(diào)整，無論外面怎么要求我們，我們都是按照市場(chǎng)的宗旨，來進(jìn)行我們的組織架構(gòu)的調(diào)整。

外功是指重視對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)措施，例如政府對(duì)政策的引導(dǎo)。對(duì)于企業(yè)來說，開拓新興市場(chǎng)時(shí)需要一些支持，就目前情況來說，節(jié)能減排、健康環(huán)保，這些都是當(dāng)下各級(jí)政府提倡的主流。所以政府在大的環(huán)境中給我們很大支持的時(shí)候，我們務(wù)必要利用這種機(jī)會(huì)很好的發(fā)展。

《中國墻紙》：您剛剛也提到了渠道的多元化，現(xiàn)在這個(gè)詞是非常的熱門。能請(qǐng)您談一談?wù)麄€(gè)行業(yè)和貴公司渠道的現(xiàn)狀嗎？

【黃麗紅】2011年我們渠道新增專賣店數(shù)量近600家，同比2010年增長210%。現(xiàn)在全國專賣店數(shù)量近900家，銷售渠道已遍布全國除臺(tái)灣省外所有的省份及直轄市。這個(gè)是我們瑩瑞公司2011年渠道開發(fā)的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

整個(gè)行業(yè)的銷售渠道主要有以下六種：第一就是專賣店，第二就是大型的連鎖消費(fèi)賣場(chǎng)，第三就是裝修公司，第四就是設(shè)計(jì)師渠道，第五就是工程項(xiàng)目，第六就是電子商務(wù)。我們公司推行的是專賣店的體系建設(shè)中，另外入駐了部分的家居賣場(chǎng)。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告，零售、裝修公司（含設(shè)計(jì)師推薦）、工程三塊業(yè)務(wù)的比例為各占三分之一。因此，我們還有巨大的空間有待開發(fā)。

《中國墻紙》：請(qǐng)問貴公司對(duì)于這個(gè)渠道的多元化有什么具體的措施呢？

【黃麗紅】在2012年我們?cè)谇婪矫婢唧w有以下幾個(gè)措施：第一就是繼續(xù)我們品牌專賣店的建設(shè)，在一些重要的城市的薄弱環(huán)節(jié)開發(fā)；第二就是嘗試跟大型的連鎖家居賣場(chǎng)，像紅星美凱龍、居然之家這些合作，利用他們的合理布局和優(yōu)勢(shì)，來完善我們的銷售網(wǎng)點(diǎn)；第三就是設(shè)計(jì)師聯(lián)盟合作，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師渠道，他的渠道比較特殊，我們最重要的是一個(gè)互動(dòng)的合作，把我們品牌的影響力打開，再繼續(xù)在設(shè)計(jì)師圈子里面影響他們；第四就是裝修公司，因?yàn)檠b修公司這一塊針對(duì)現(xiàn)在來說是空白的，我們選擇性的跟一些裝修公司做成一些戰(zhàn)略的合作，我們不但跟他合作，還針對(duì)他們開發(fā)一些專門的版本；第五就是在工程項(xiàng)目方面，無論是我們公司的總部，還是經(jīng)銷商的合作來源，我們?nèi)慷加僧?dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商來運(yùn)作，我們公司總部只是做我們的支持服務(wù)，做后勤保障全面支持他們，這樣可以提高當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的積極性，也可以減少我們公司的運(yùn)營成本，也提高了我們的銷售額。

《中國墻紙》：您講了大自然墻紙和整個(gè)墻紙行業(yè)的現(xiàn)狀及渠道的應(yīng)對(duì)方法，請(qǐng)問貴公司在品牌方面有哪些計(jì)劃呢？

【黃麗紅】以前是酒香不怕巷子深，現(xiàn)在是酒香也怕巷子深，我們非常重視我們的品牌推廣，我們不但要消費(fèi)者熟悉我們的品牌，還要消費(fèi)者熟悉我們品牌后面的產(chǎn)品，知道我們的產(chǎn)品好在哪里，讓他們買的明明白白，得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

在2011年我們大自然墻紙和大自然地板聯(lián)合承辦了一個(gè)盛大的活動(dòng)，這個(gè)是起源2000年中國墻紙郵票設(shè)計(jì)大賽，這次活動(dòng)的時(shí)間是從2011年8月開始，到今年的5月底，由中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)墻紙分會(huì)主辦，廣東瑩瑞墻體裝飾材料有限公司壁高墻紙品牌機(jī)構(gòu)承辦，評(píng)委匯集協(xié)會(huì)、美術(shù)院校、產(chǎn)業(yè)界、設(shè)計(jì)界知名人士，是一場(chǎng)中國墻紙行業(yè)與時(shí)尚行業(yè)的盛會(huì)。現(xiàn)在人們對(duì)衣食住行的安全性都非常關(guān)注。同樣的，我們今年的品牌主張是“新鮮無紡織，健康的開始”因?yàn)楝F(xiàn)在人們對(duì)墻紙的關(guān)注大部分集中在墻紙的材質(zhì)、花色和設(shè)計(jì)上，對(duì)墻紙的環(huán)保會(huì)有所忽略。而我們提倡在確保墻紙?jiān)O(shè)計(jì)、花色和個(gè)性的基礎(chǔ)上，對(duì)墻紙的健康性、安全性提出了更高的要求。早在2010年，我們獲得了上海世博會(huì)零碳館唯一專用墻紙和合作伙伴單位資格，就是對(duì)我們?cè)诘靥涵h(huán)保方面成績的肯定。