家居行業的售賣形態從零售店面進入到建材一條街，最后進化為集成品牌的專業賣場。無論哪一種形態，都需要消費者走進店內進行挑選，這也就是所謂的“坐商”，坐等顧客上門。去年經歷了房地產行業的冷凍期，作為下流產業的家居市場顯得不那么繁榮，在這樣的情況下如何拉動銷售，成為每個賣場及商家日思夜想的問題。“姜太公釣魚，愿者上鉤”是行不通的了，倒不如變“坐商”為“行商”，主動貼近消費者，了解他們的需求，將服務做全，做精，再冷的市場也能融化在春天的陽光里。

從坐商轉向行商，家居行業新形態誕生

在今年2月11日居然之家舉行的“居家4S服務站”的發布會上，4S有了全新的注解。居然之家首推的居家4S服務站是指居然之家集驗房咨詢、家裝設計、增值優惠和專項團購為一體的小區直通服務站，是一種以“四位一體”為核心的特殊終端服務模式，包括免費驗房、裝修咨詢服務(Service)、主流戶型裝修解決方案(Solution)、專享驚喜(Surprise)、獨享團購系統(System)等。全方位地解決顧客從接房到裝修過程中的各項問題，提供點對點、一對一的專業服務和專項優惠。顧客在居然之家任一居家4S服務站均可享受4項服務：

一、免費驗房、裝修咨詢服務。小區業主都可免費到“居家4S服務站”領取驗房寶典。

二、主流戶型裝修解決方案。居然之家將為業主提供該小區主流戶型的多種不同裝修解決方案。包括櫥柜、衛浴、地板、瓷磚、家具等專業解決方案。

三、專享驚喜。憑購房合同可辦理居然之家會員卡一張，持會員卡消費享受優惠及積分，積分可在居然之家官網上兌換相應禮品；還可獲得居然之家提供的精美禮品一份。

四、獨享團購系統。居然之家針對不同小區，會定期組織團購，業主只需在小區“居家4S服務站”報名即可參加。商場承諾小區團購價格同期全市最低，差價三倍返。同時，會員還可享受會員專屬產品。

4月21日，居然之家首屆居家4S會員專場團購會全面開啟，敬請您的參與。