壁紙售前標價混亂，售后承諾多
時間：2013-11-15 來源：中國墻布網 閱讀：1141 次
內容簡要：售前不標明價格不介紹特點不講明產地 筆者走訪了六家壁紙店，發現其中有三家店內壁紙樣品沒有標明具體價格。只能在挑選過程中詢問銷售人員，通常只得到這個一卷300多、這個帶有一點絨，貴一點，要400多等含糊的回答。筆者看到某壁紙店代理的
售前不標明價格不介紹特點不講明產地
筆者走訪了六家壁紙店，發現其中有三家店內壁紙樣品沒有標明具體價格。只能在挑選過程中詢問銷售人員，通常只得到“這個一卷300多”、“這個帶有一點絨，貴一點，要400多”等含糊的回答。筆者看到某壁紙店代理的一款德國品牌的兒童墻紙，售價為550元/卷，而在該品牌專賣店，相同的產品明碼標價僅為375元。
售后未提供質保多口頭承諾不會有問題
在“確定”購買壁紙之后，筆者向壁紙店銷售人員了解售后質保的相關問題，大部分壁紙店稱有1年的保修服務，然而并未能開出具體質保憑證。
有業內人士表示，比較規范的壁紙店，會在開單的時候提供相應售后憑證，提供2-8年的質保，起泡、脫落、翹邊、對縫不齊都在質保的范圍內，并且會在貼裝之后3-6天主動詢問情況，如發現問題會及時維護。
此外，在走訪中，銷售人員向筆者提到最多的字眼就是“環保”，然而選用哪種膠水比較環保，該注意什么，卻也始終沒有提及，以“這個環保一點”、“這個味道沒那么重”作為搪塞。九正建材網小編了解到，有些膠水的成分很難確定，不排除含有苯、甲醛等有害物質。而比較環保的膠水，是用馬鈴薯粉和小麥做的水性壁膠。
筆者走訪了六家壁紙店，發現其中有三家店內壁紙樣品沒有標明具體價格。只能在挑選過程中詢問銷售人員，通常只得到“這個一卷300多”、“這個帶有一點絨，貴一點，要400多”等含糊的回答。筆者看到某壁紙店代理的一款德國品牌的兒童墻紙，售價為550元/卷，而在該品牌專賣店，相同的產品明碼標價僅為375元。
在走訪過程中，大部分銷售人員沒有主動向消費者介紹產品特點，如純紙、無紡壁紙、膠面壁紙(PVC)、植物編織壁紙各有什么優劣，適合用在什么地方。只有在消費者追問的情況下才會簡單說一點，如“這個好一點”、“都差不多，好看就行”，轉而就會強調產品都很環保。
此外，在咨詢壁紙產地和品牌時，得到最多的回答是“進口的”，但具體是哪里進口，不少銷售人員都含糊其辭，也有改口說“合資的，牌子是進口的，產地在國內”。但墻紙樣板上寫的是外文，一般消費者等到購買了墻紙可能還搞不明白到底是哪里進口的。
售后未提供質保多口頭承諾不會有問題
在“確定”購買壁紙之后，筆者向壁紙店銷售人員了解售后質保的相關問題，大部分壁紙店稱有1年的保修服務，然而并未能開出具體質保憑證。
有業內人士表示，比較規范的壁紙店，會在開單的時候提供相應售后憑證，提供2-8年的質保，起泡、脫落、翹邊、對縫不齊都在質保的范圍內，并且會在貼裝之后3-6天主動詢問情況，如發現問題會及時維護。
此外，在走訪中，銷售人員向筆者提到最多的字眼就是“環保”，然而選用哪種膠水比較環保，該注意什么，卻也始終沒有提及，以“這個環保一點”、“這個味道沒那么重”作為搪塞。九正建材網小編了解到，有些膠水的成分很難確定，不排除含有苯、甲醛等有害物質。而比較環保的膠水，是用馬鈴薯粉和小麥做的水性壁膠。
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