為什么在我們公司訂購絲綢手繪墻紙？

      絲綢手繪墻紙是室內藝術裝飾產品的一種，其作為產品必須符合室內裝飾產品的品質標準和要求，我們公司是全球第一家擁有經過國家質量技術局核準的質量標準的企業。

   其中：絲綢面料色牢度、畫畫圖案色牢度、面-基復合強度、墻紙表面抗張力、墻紙出廠尺寸誤差值、墻紙阻燃性能、成品可擦拭性能、安裝拼接縫口緊密度、色差值、VOC和甲醛含量等與產品質量緊密相關的、保證室內環保安全的各項性能均由國家質量技術局監督執行。

我們不做藝術品，因為藝術品是沒有標準、無價的；我們只設計和制作產品，我們設計制作的產品是由國家標準監督執行的，其價格也是按實際成本核算、可控的。

那些所謂制造藝術品的都是對顧客的忽悠，藝術品是不能被制造出來的！

關于價格的疑惑

    經常有客戶問真絲手繪墻紙在實體店銷售價格一般在1000-1800元之間，你們的價格都只有300多到500多元，可信嗎？

    這是因為我們是一家從1971年起就設計制作這類產品的老企業，雖然期間多次改制，但40多年來通過實踐獲得的管理經驗和技術規范一直被延續，并且我們作為工廠需要的是充足的訂單以維持生產的連續性。

  所以，近年我們回歸國內銷售以來，參與的大多是政府工程和重大項目，象釣魚臺大飯店、麗茲卡爾頓酒店、天津馬球會、利順德大飯店、從化從都國際會議中心、香格里拉集團各地酒店、萬豪集團各地酒店、凱賓斯基集團各地酒店、君來集團各個酒店等眾多的酒店工程；萬科、萬達、保利、碧桂園、世貿、綠城等國內知名房企開發的眾多別墅群或精裝公寓房等的室內藝術裝飾均由我公司承擔。

   做室內裝飾工程因為是大面積使用，所以我們必須控制好成本，以盡量低的出廠價格提供到工程方以利于業主控制總的項目預算。而正是因為我們專業做室內裝飾工程，所以對品質和成本的要求近乎嚴苛，我們有自己的絲織廠，能最大限度地控制原料成本和質量；我們采用集團化、流水線作業方式提高產能和品質管理水平。這是一般小作坊無法做到的！

有買家說你的誠心通僅僅三年可信嗎？

     多年來，我們一直做外貿訂單，直供美國和英國的銷售公司，后來我們發現有很多的訂單被返銷國內、我們的同胞被盤剝了太多的利益，所以從2006年起，我們經與國外銷售公司多次協商開始介入國內市場，并迅速地獲得市場的認可。而網絡銷售僅僅是我們的一個銷售渠道，所有通過網絡發生的銷售最終還是要回到線下交易以確保訂單的準確性和可操作性。直到今天，我們所有參與的項目一次性驗收合格率仍然保持了100%！這是一個奇跡，這個奇跡的誕生正是建立在我們以誠信和專業為每個顧客創造獨一無二的裝飾制品并最大限度地提升室內空間的藝術品位。

  在我們的阿里巴巴條目下，您可以看到我們公司全部的注冊登記、經營許可、知識產權、榮譽獎勵和質量標準等相關資質證書以及我們工廠、車間的實地照片。這些文件和照片將證實我們是一家講求信譽、注重品質、產能優秀的真正的制造工廠，而不是那種注冊在居民大樓*0*室的空殼公司。

 如何訂購？

如果您是一位直接用戶，那么您需要提供盡量全面的關于您的室內裝飾相關信息到我們，我們在3個工作日內會為您制作設計圖案排版圖/CAD供您選擇，同時我們須提供顏色小樣供您確認。在您確認后，我們退回打樣費并與您簽訂合同確認最終交付期限。

如果您是設計公司或施工公司為項目需要訂購，我們將安排設計人員核對現場并和您的設計師核對設計效果及要求并盡快安排CAD和小樣以供確認。

如果您是經銷商，我們將針對您的情況及時安排CAD、展樣和產品目錄，并在一定訂購量后退回全部費用。

如果您是中間人，則我們將安排當地代理商或市場監督員為您提供訂購、核樣、確認、合同、售后服務等全系列的服務。

關于設計和個性化定制：

   自1971年起，我們就開始設計制作各類壁畫，歷年來，我們設計創作了許多的圖案形式，我們的設計師都具有豐富的設計經驗和相對較高的藝術修養，我們為每個訂單都設計一個獨立的圖案并規范制作流程，充分運用藝術的透視學原理、根據每個室內的具體情況調整視覺比例，以達到最佳效果。我們的繪畫師都具有少則7、8年，多的2、30年的制作經驗，所以能做到任何畫面均可復制，這在一些國家工程的制作中都有極好的體現，象有的場所的名家壁畫因年久陳舊需要更換，我們在確保不改變原畫面風格的前提下進行再次創作，均達到了近乎完美的效果。并且對常用的、由我們設計團隊獨立設計創作的圖案設計，我們都報請國家知識產權局核準了版權，至今，我們擁有57項獨立的版權、5項發明專利。

  同時，我們不僅使用絲綢去設計制作手繪墻紙/壁畫，我們也采用多達20余種底材制作手繪墻紙/壁畫，更好的適應了顧客對個性的嚴格要求，比如緞類、亞麻類、PVC類、無紡紙類、木皮類、牛皮類、帆布類，今天，絲綢類的手繪墻紙已經成為了我們的產品系列中制作難度最低、品質最好的產品系列！所以，我們正是基于對產品品質和制作能力的充分自信，2008年在全球首家建立了“不滿意就退貨”的售后服務制度。

制作周期的問題：
   有的顧客問：你們的產品是手工繪制的，我不是藝術家或鑒賞家，我如何去檢驗產品的質量是好的呢？而且手工繪制是需要很多時間的，我如何保證在我需要的時候我能用好這個產品呢？

我們擁有一整套的訂購流程，以程序去保證您的訂單將被嚴格地關注和精密地制作。在您提出訂購需求后3-5天內，我們將按照您的要求獨立設計出全部墻面的手繪墻紙排版效果圖/CAD，同時我們將按照您的要求制作作為質量檢驗標準的彩色小樣，這個小樣是根據實際的室內尺寸按1：1制作出來的，只有在圖案排版圖/CAD和彩色小樣被確認后，我們才會制作最終的成品。

一般數量的訂購都將在7-30天內被制作完成，這個期限的概念是：您如果訂購1平米的手繪墻紙，我們也需要7天才能制作完成，因為我們要對絲綢墻紙做前處理（阻燃、防霉—-約需2天）和后處理（固色、可擦洗處理—--約需3天），所有少于這個時間即能出貨的商家，要么是減少了或索性不做這些處理，要么就是繪畫時簡化程序，而缺少這些處理程序的：1、無法通過消防驗收；2、經過一個雨季就可能發霉；3、畫面或底布在3-5個月后可能出現掉色現象；4、萬一被污染，墻紙將不可以用水擦洗清理而留下永遠的臟斑；5、手繪墻紙張貼后稍微刮動絲綢面料就會出現面-基分層現象；6、濕度稍大即可能出現鼓泡現象等等，這些都是無良商家蒙騙忽悠顧客的最終結果。那么30天內我們可以制作出大約150平方米的精美壁畫。

我們奉行：踏實最好每個訂單，用最低的價格最出最好的產品，讓我們的每一位顧客都因為訂購我們的產品而引以為豪！

你們用真絲或全天然材料制作產品嗎？ 

我們所說的絲綢墻紙，必須用100%的真絲面料制作，這不僅僅是原料成本的問題，這關系到我們作為一個有良知的廠家的誠信原則。我們愛護自己的信譽就象鳥兒愛護自己的羽毛一樣！忠實于客戶是我們企業最根本的原則，沒有顧客的信任就沒有我們的今天！

因為我們擁有獨立的知識產權，所以我們不管是面料、底紙還是顏料、復合膠水，都是全天然的材料（顧客特別要求使用化學材料—比如PVC、無紡紙、仿皮革等除外）。
  面料：我們使用全天然纖維織造或加工；
  底紙：我們使用芬蘭進口的純木漿壓縮紙；
  顏料：蝸牛使用氧化鐵色素+干酪素；
  復合膠水：我們使用從海水中提煉出來的硅酸鹽膠份等等。

我們擁有自己的絲織廠，我們的絲織廠不僅僅供應真絲面料給我們自用，我們還出口絲綢面料到30多個國家和地區，如果出口商檢通不過就無法完成出口，而且絲織機織造化纖要改造機器，為一個訂單專門改造機器那是得不償失的。

關于裝飾風格的問題：

    我們從最開始設計制作手繪墻紙起，就一直有兩類產品同時進行：歐式油畫類墻紙和中式國畫類墻紙，并且在歷經多年的制作實踐后，我們有足夠的能力為您的室內裝飾提供豐富多樣的配色體系，我們擁有龐大的數據庫可用于任何風格的室內藝術裝飾，并且，在產品定型多年后，我們一直在探索更多的繪畫風格，現在，我們不僅僅有歐式油畫墻紙和中式國畫墻紙風格，象日式浮世繪風格、中東/北非壁畫風格、東南亞風格等都已經開發完成并用于實踐之中。

  我們每年都有專業的設計師去到象巴黎時尚周、米蘭時尚周、倫敦時尚周和紐約時尚周等設計前沿，觀察、體驗和學習當前國際流行色彩和設計元素。在今天東西方流行趨勢漸趨一致的時代背景下，我們盡力利用色彩、畫法和制作工藝的進步去設計制作出絢麗精致的室內藝術裝飾品，重新定義世界手繪墻紙的新的藝術形象--中國形象。

針對不同的室內空間，如何選擇適合的手繪/刺繡產品？

   我們在您提出訂購之初，會盡量詳細的詢問您的室內設計的盡可能多的要素，再根據這些要素，獨立地去為您設計2-3種圖案和配色讓您去匹配現場的環境直到您確定您的選擇合乎您的理想。我們的設計師會提供您一些合乎主流審美觀的建議，最大限度的使手繪/刺繡墻紙促進您的空間的藝術品位。我們主張畫龍點睛，盡量避免錦上添花，杜絕類似于：掉下樹的鳥、螃蟹狀的花、倒下來的樹或禿掉的竹子等有礙觀瞻的敗筆。

  在某些部位，我們也會提供到您一些常用的風水建議（風水并不是迷信，好的風水一定是符合大多數人審美觀的布置，詳見劉墉關于風水的論述），讓整個室內因為手繪/刺繡墻紙的裝點而熠熠生輝或書香四溢。

開放的工廠：

  我們的工廠是對外公開的，只要您愿意并在不影響到我們的工作進程的前提下，您可以隨時隨地蒞臨我們工廠指導參觀。最近幾年來，我們的很多客戶將參訪我們的工廠作為一種文化之旅，有的顧客甚至多次蒞臨參訪，從中，我們通過與顧客的互動，更好地了解了顧客的想法和需求，促進了我們的設計制作能力和產品品質。您總是受歡迎的，無論何時！

關于貨物運輸：

   我們的生產基地在江蘇東臺市（手繪基地）和大豐市（刺繡基地），距離上海200公里左右，附近高速公路四通八達，交通十分方便，物流業極其發達。我們一般通過順豐快運發送貨物；而有些獨幅的墻紙（最寬達3米的長度、順豐速運無法運輸）可以通過長運物流或德邦物流到達全國的各地市。

如何檢驗成品：

  我們給每個訂單設立一個單獨的檢驗標準，這個標準是建立在手繪墻紙產品標準和設計排版/CAD、小樣定色的基礎之上的，在您收到貨物的7天內，您以排版CAD和色樣比對整個畫面是否錯位、內容是否缺損、顏色是否有很大的差異、包裝是否破損等，同時您也可以結合經過無錫市質量技術局核準的Q/WJ002-2011#企業標準去檢驗，如有明顯差異，請及時通知我們并原包裝返回。我們將及時處理：如果您的工期可以等待并且您覺得我們可信，則我們將為您重做訂單；如果您認為我們不再可信或工期不能延期，則我們100%原銀奉還。

  請按照我們的訂貨程序和售后質量保證執行以避免商業風險。

 如果訂購后被延誤工期、產生商業糾紛怎么辦？

我公司是經無錫市工商管理局正式核準的有限責任公司，迄今已經41年的歷史，如果我公司在工期、品質、價格及其它相關的領域（版權、專利等）損害了您的利益，您可以通過質量技術監督局投訴、仲裁庭仲裁或向法院提起訴訟追索您的權益。
   我們承諾：您的一個訂單就是我們的全部！我們能做到的是：無論您是新、老顧客；無論您訂購多、少；無論您是個人、公司；我們一律以我們的最大能力達成您的要求。

如何以更低的價格買到合意的產品？

每年，我們都會根據往年的銷售額度和盈利水平，推出相應的返利優惠。我們公司規定：每年的平均毛利率應該是30%±2%，但針對每個訂單和原料價格的不停變動，具體到每個訂單很難準確執行這個規定，往往一年下來都會有一定的盈余或不足，那么如果是盈余，我們一般在往年年報出來后在一定時期內以最大折扣的形式返利于每個新進訂單。

如果您是個人用戶并有計劃使用手繪墻紙去裝飾您的高品位空間，那么您可以在優惠期內預先訂購，在優惠期內訂購，平均每個訂購您都可以比平時減少3%-10%的支出。

如果您是經銷商，則您可以根據您的訂購額度及時核對銷售額度獲取相應的返還（詳見代理商專享策略）。

如果您是設計師或施工公司，那么您可以對現場丈量盡量準確的尺寸，因為我們對每個訂單尺寸都會加放，而加放的尺寸是不收取任何費用的。

有的直接用戶會說了：你們的出廠價很低，而我想直接在當地的經銷商處訂購，而經銷商的價格會高一點。我們認為，這是合理的，因為經銷商在當地為直接用戶服務，他們會產生房租、交通、運輸、人員以及稅收和管理費用等支出，在當今租金、工資、運費等飛漲的情況下，再加上合理的利潤，一個訂單一般都會產生2000-3000的費用，所以，每平方米加價400-700是合理的。關鍵是不僅僅是銷售時經銷商會服務于直接用戶，按照工廠的規定，售后服務也是當地經銷商的職責，那樣更會產生一些費用。中國人自古以來就信奉：千做萬做虧本生意不做。所以請廣大直接用戶諒解。

我看見你們一直在抵制盜版，為什么？

這個產品首先是必須設計圖案的底版然后生產制作出來并賦予其很多的附加性能，而設計底版時，因為是1：24打稿，那么難免會有些部位無法描繪得非常清晰準確；并且，每個設計都象一篇文章一樣，有頭有尾有內涵，在制作過程中，必須對設計圖案進行放大和修正。如果不是設計的原創者，就無法確切地理解這個設計或設計的某個部分的表現細節，往往是機械性地放大原稿并直接套用，這樣就經常會看見做出來的花象螃蟹、樹木無精打采、鳥掉下來、蝴蝶折了翅膀等等。其實我們并不反對模仿和再創作；通過模仿和再創作可以提高整個行業的制作水準，對全行業都是有利的。但我們反對盜版照抄。就在這個阿里巴巴上，充斥著盜版者，在我們網點上扒拉幾張圖片就是個所謂的“設計者”、“制造商”，其實就是在某某居民家弄的個空殼公司，掛羊頭賣狗肉忽悠消費者！甚至有些圖片上都有我們的商標，并且還標以高價、美其名曰“藝術品”或“工藝品”而牟取巨額利潤！對這種不法商家、無恥奸商，希望全行業和消費者共同抵制。

我們經常會有顧客在不小心訂購了這些奸商的產品后無法接受而不得不再要求我們重新設計制作，因為象阻燃、防腐、固色都是需要專門的技術去保證的。不是說說就可以做好的。我作為一個行業內的從業者，看到這些奸商如此損害消費者利益而深感痛心。

訂購時怎樣才能避免上當受騙？

您在準備訂購時可以遵循以下步驟減少風險：

1、      要求商家提供版權證書并上網查證證書的真實性（國家版權局網站：http://www.ncac.gov.cn）。

2、      要求商家提供您指定的設計排版圖并看CAD是否是正式的圖紙格式，有排產號、有設計師簽名、有版號等。

3、      要求商家提供根據你的要求制作的小樣（如果該商家要您賣小樣，什么￥1、200元賣個A4大小的樣品等等，就比較可疑。我們的做法是簽訂合同出小樣）。

4、      要求對方提供廠房或車間的照片，要現拍的，不能是以前的（這個看照片屬性就可以知道的）。

5、      如果看到商家注冊在什么居民區*0*室、或者留了個手機號碼或電話和傳真都是一個號碼、沒有公司的專門網站、多打幾次電話看是不是同一個人接電話等。

6、      收到小樣后看是不是用水一碰就掉色、用手一挫就分層，聞一下看是否有異味。

遵循以上步驟能有效降低風險，規范操作以保證更好的品質。

最后，祝各位親們尊享我們的手繪壁畫并充分展現您的崇高品位。

我們將竭盡所能、誠信忠實地為您提供全方位的設計制作服務。

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