當(dāng)前的中國(guó)地板市場(chǎng)已經(jīng)從大眾化消費(fèi)轉(zhuǎn)向小眾化消費(fèi),我國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求越來越多元化,于是同時(shí)也就出現(xiàn)了很多新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),那些以規(guī)模經(jīng)濟(jì)取勝的大企業(yè)如果不能及時(shí)轉(zhuǎn)型,適應(yīng)小眾化時(shí)代的需求,就很容易被取代甚至淘汰。而對(duì)那些規(guī)模不大的中小企業(yè)來說,小眾化時(shí)代的到來是千載難逢的好機(jī)會(huì),以創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)有了成為未來明星的希望。
從短缺經(jīng)濟(jì)到小眾化消費(fèi)
中小型地板企業(yè)不能照搬已成功大企業(yè)營(yíng)銷做法的主要原因有兩個(gè):一是時(shí)間問題,二是空間問題。
首先,我們看看時(shí)間問題。在地板行業(yè)起步階段,市場(chǎng)上充斥著各種地方品牌的產(chǎn)品,每一個(gè)產(chǎn)品品類都有成千上萬個(gè)小品牌,所以,一旦出現(xiàn)某個(gè)全國(guó)性的大品牌,就很容易把那些小品牌“干掉”。
其次,我們看看空間問題。在地板行業(yè)起步階段,主流消費(fèi)群體是溫飽型消費(fèi)者,物美價(jià)廉是那個(gè)時(shí)期制勝的法寶,所以,通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益來降低成本就成為那個(gè)時(shí)代的主要任務(wù)。
可以說,在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只要能提供滿足客戶基本需求的產(chǎn)品,消費(fèi)者就謝天謝地了。而在大眾化消費(fèi)時(shí)代,只要有一個(gè)比“假冒偽劣”產(chǎn)品好的產(chǎn)品,只要有一個(gè)比雜牌產(chǎn)品有保障的名牌,只要物美價(jià)廉,就能取得成功,就會(huì)成為家喻戶曉的知名大品牌。
但是,當(dāng)整個(gè)社會(huì)從大眾化消費(fèi)轉(zhuǎn)向小眾化消費(fèi)的時(shí)候,新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)就出現(xiàn)了。那些以規(guī)模經(jīng)濟(jì)取勝的大企業(yè)如果不能及時(shí)轉(zhuǎn)型,適應(yīng)小眾化時(shí)代的需求,就很容易被取代甚至淘汰。而對(duì)那些規(guī)模不大的中小企業(yè)來說,小眾化時(shí)代的到來是千載難逢的好機(jī)會(huì),以創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)有了成為未來明星的希望。
中小地板企業(yè)的營(yíng)銷突破口
中小地板企業(yè)該如何把握小眾化時(shí)代的商機(jī)?又該如何開展有別于大企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作呢?我們不妨從以下四個(gè)維度,尋找中小企業(yè)成功發(fā)展的突破口。
思維方式
所謂思維方式,就是企業(yè)家和高級(jí)經(jīng)理人如何看待市場(chǎng),如何看待未來,從哪里開始,到哪里結(jié)束。普通人正常的思維順序是“起點(diǎn)—路徑—終點(diǎn)”,結(jié)果必然是走到哪里算哪里,沒有清晰的目標(biāo),沒有考核標(biāo)準(zhǔn),更沒有詳細(xì)的計(jì)劃。大家都在低頭拉車,而沒有人抬頭看路,企業(yè)家覺得很累,員工則看不到希望,不知道企業(yè)的未來,也不知道自己的未來。正確的思維順序應(yīng)該是“終點(diǎn)—起點(diǎn)—路徑”,即先把企業(yè)在未來3~5年的終點(diǎn)想清楚,描述清楚,然后看看自己目前的狀況與目標(biāo)的差距有多大,找到差值,接著根據(jù)目標(biāo)去配置相應(yīng)的資源,去彌補(bǔ)自己的短板。這樣才能做到“從后往前看”,讓大家為“同一個(gè)夢(mèng)想”去努力奮斗。這是我在給企業(yè)做咨詢時(shí)的第一項(xiàng)工作,就是讓企業(yè)家和經(jīng)理人明白正確的思維邏輯和思維方法是什么,沒有正確的思維邏輯和方法,再努力、再聰明都無濟(jì)于事。
產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新就是基于目標(biāo)客戶的需求去創(chuàng)造價(jià)值。不是企業(yè)喜歡做什么就去做什么,而是站在目標(biāo)客戶的立場(chǎng)上,看看目標(biāo)客戶有哪些潛在的需求,有哪些未被滿足的欲望,這樣才能通過產(chǎn)品創(chuàng)新給目標(biāo)客戶帶來極大的滿足。很多人做企業(yè)都是為了自己賺錢,為了使自己過上好日子,這是典型的“商人”心態(tài)。這種心態(tài)在創(chuàng)業(yè)階段無可厚非,是很正常的,因?yàn)槿藗兪紫纫撠殹K自捳f:人窮志短。在沒有達(dá)到“財(cái)務(wù)自由”之前,中小企業(yè)主不可能從商人轉(zhuǎn)化為企業(yè)家。商人和企業(yè)家最大的分別是什么?我認(rèn)為商人的出發(fā)點(diǎn)是“利己主義”,而企業(yè)家的出發(fā)點(diǎn)是“利他主義”。如果一個(gè)老板整天考慮的都是自己如何多賺錢,他就不會(huì)替客戶著想,也不會(huì)替員工著想,而是最大限度地獲取財(cái)富,滿足自己的欲望和追求;如果一個(gè)老板整天考慮的都是如何幫助客戶解決問題,給客戶創(chuàng)造價(jià)值,那么他就會(huì)贏得客戶的心,贏得員工的心。
隨著80后逐漸成為主力消費(fèi)群體,隨著中產(chǎn)階層越來越龐大,中國(guó)市場(chǎng)從大眾化消費(fèi)轉(zhuǎn)向小眾化消費(fèi)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),未來10年將是小眾化逐漸深入人心的10年。誰先認(rèn)識(shí)到了這種趨勢(shì),誰就能做到“先知先覺”,及時(shí)做好準(zhǔn)備。誰認(rèn)識(shí)不到這種趨勢(shì),就只能“后知后覺”,跟在別人后面走,到頭來只能是“別人吃肉你喝湯”,靠勤奮努力賺點(diǎn)辛苦錢。另外,唯有真正理解了小眾化的概念和內(nèi)涵,中小企業(yè)才有可能“以小搏大,以弱勝?gòu)?qiáng)”,成為未來10年中國(guó)市場(chǎng)上的佼佼者。