當然，“利他主義”并不是做慈善，而是更高層次、更高境界地做企業，是可持續發展的關鍵，唯有這樣才能贏得客戶和社會的尊重，使企業家“由富到貴”。有了“利他主義”的價值觀，產品創新才有了根基，因為產品創新的目的就是為客戶創造價值，幫助客戶解決問題，給客戶帶來愉悅的體驗。在“利他主義” 原則指導下，企業會挖空心思去了解目標客戶，觀察目標客戶，看看他們存在哪些困惑，有什么欲望尚未被滿足，如何做能幫助客戶。可以說，這么多年來，我都是抱著“利他主義”的思想給企業做咨詢。要知道，誰都不比誰傻，當你是“利己主義”的時候，客戶一定能感受到，他們會加倍小心，保護自己;當你是“利他主義”的時候，客戶同樣也能感受到，他們會敞開心扉，把你當做朋友和可以信賴的合作伙伴。
品牌定位
品牌定位指的是企業家和高級經理人如何看待自己的產品和品牌，即希望自己的品牌給消費者留下什么樣的獨特印象，學會站在客戶的立場去看問題。很多企業都把品牌建設理解為品牌宣傳，以為只要“玩命”打廣告，就會成為知名品牌。這種思想在大眾化消費時代是對的，只要有膽量在央視打廣告，只要敢把企業有限的資金(甚至是借來的錢)用在央視廣告上，就能成為知名品牌，所以才有了央視那句著名的廣告語——相信品牌的力量。
其實，到了小眾化消費時代，知名度不再是決定勝負的關鍵，品牌定位才是制勝的前提條件。一個品牌如果不能擁有一個“獨特的概念”，如果不能在目標客戶的“腦海里成像”，如果沒有一句簡潔明了的廣告語打動客戶，就很難在嘈雜的環境中鶴立雞群、迅速出位。要知道，今天的中國市場已經是物質極大豐富，已經沒有賣方市場了(壟斷領域除外)，幾乎所有的產品品類都非常擁擠，競爭越來越激烈。因此，在小眾化時代，品牌定位成了所有中小企業不得不跨的一道門檻，毫不客氣地說，大企業有沒有定位沒有關系(因為已經是知名企業了)，而中小企業沒有品牌定位就絕對不可能成功。有了定位，就可以事半功倍，沒有定位，就會事倍功半。可惜很多企業家不明白這個道理，已經習慣了努力地去拉車，用最費力的方式來經營企業。
經營戰略
所謂經營戰略，就是把企業未來幾年的成長路徑描述清楚，即如何走才能實現企業的長遠目標，如何做才能有一個清晰的品牌定位。所以，戰略不是談要做什么，而是談如何做，要有具體的操作方法、工作流程、標準工具、人員安排、財務分析、監督機制等配套措施才行。可以說，我過去十多年的主要工作是，幫助中小企業制定未來3～5年的以營銷戰略為核心的企業發展戰略，成就了一大批行業知名品牌和領頭羊，幫助它們加速成長、騰飛、成熟。很多人對戰略有誤讀，以為把目標定好企業就有戰略了，結果很多中小企業都認為自己的企業有戰略，其實根本沒有戰略。它們腦子里的戰略充其量只能算是目標和想法，是制定戰略的素材和原材料而已。戰略規劃與設計是一套非常成熟、規范的體系，在發達國家已經被大、中、小型企業廣泛采用，因為西方人的思維邏輯就是“從后往前看”，而具體的方法論就是戰略規劃與設計體系。
