互聯網的出現推動了時代前進的巨輪，而依托于互聯網產生的電子商務則讓銷售更加的簡單，快捷。一舉突破傳統銷售的局限而受到越來越多的人們選擇。現在做電商的有很多，那么作為電商經理人，常常會糾結5個問題，下面為您分析。 

　　策略第一 VS 方法至上

當下電商經理人許多是從推廣轉為電商管理者的角色，對傳統業務及管理意識的修煉明顯不足，眾多電商經理人只注重方法卻很少關注策略。熟不知方法就這些方法，從業者誰都知道，但是策略卻不盡相同，策略及方法從本質上是不同的，策略更注意規劃及思考能力、方法更注重執行能力。某種意義上講電商市場應該是一個看未來的市場，今天的鋪墊是為了明天更好地收獲，今天的燒錢是為了明天更好地賺錢。電商市場不同的運營階段策略也不盡相同，應知道策略是關鍵，方法只是實施策略的鋪路石。
 

打造團隊 VS 建立群體

電商在中國也算是一個新興產物，接觸及面試過N多人。如果要我用一些詞來形容電商從業者的普遍心態的話：浮躁、自我、眼高手低、單打獨斗或許最能做為代表。當下，許多電商經理人不能從本質上認清團隊與群體的區別，誤認為在一起工作就算是一個團隊。在web578在運營的初，注重電商業務的本質。

      對團隊合作要求高于傳統業務：技術研發、產品供應鏈、市場營銷、物流配送、客戶服務、綜合運營，環環相扣、缺一不可，任何一個環節把握不好，都有可能倒導電商項目的失敗。一個好的團隊是電商項目成功的決定性因素，這實際上對電商經理人團隊建設能力提出了非常高的要求。團隊是需要團隊所有成員有共同的目標、成員相互信任、分享合作、勇于承擔責任;群體只是在一起工作，可能每個人都有每個人的目標及小算盤、信任度、公開度有限。也許有人會說，你說的這些，我早就聽過，很簡單嘛?可是你從內心來問自己，你真正重視過和關注過你的團隊嗎?你知道他們每天的喜怒哀樂嗎?你的團隊成員遇到工作上的事情或生活上的事情，愿意主動與你分享嗎?如果不愿意，那請你重新注重起團隊建設來。

　　重視品牌 VS 強調廣告

廣告是風，公共關系是太陽-伊索寓言里，風和太陽曾經爭吵過兩者誰比誰更強。看到一個旅行者走在路上，它們決定用讓這個旅行者脫下大衣的辦法來解決這個問題。風先來，可是風吹得越猛烈，這個旅行者把他的大衣裹得越緊。然后太陽開始發光。不久，這個旅行者就感受到了太陽的熱，把他的大衣脫了下來。太陽贏了。這個故事告訴我們廣告不可能強行入侵消費者的心，只有公共關系(品牌)能被消費者接受。

當下，許多電商經理人注重廣告大于注重品牌，導致許多項目是前期雷聲大，后期雨點小，看不到后天的太陽，廣告燒完、錢燒完了，項目也就夭折了。新時期的電商經理人應該更加注意電商項目品牌的塑造，用公共關系打造品牌，廣告只能用來維護品牌。



　　注重溝通 VS 強調自我

溝通做為電商管理者的一項基本修煉非常重要，目標制定需要溝通、績效考核需要溝通，團隊沖突需要溝通、工作匯報需要溝通。優秀電商管理者普遍注重溝通，注重聽取多方意見、能換位思考、善于傾聽、不吝嗇鼓勵。普通電商經理人往往過份強調自我為中心、以自己的做為決策基礎，缺少情感關懷及自身影響力的塑造，批評多于鼓勵，雖然表面上很權威、但是實則沒人緣;雖然講感情，實則沒人情。我一直認為職場上沒有好人與壞人之分，從人的本性上來講人都希望成功，都希望受到尊重。

　　關注過程 VS 注重結果

當下電商經理人由于缺乏系統的管理思維修煉，很有意思的一個現象是電商樹立其威信，團隊內部只關注結果，不關注過程，內部極不和諧。我要告訴大家的是做為電商經理人關注結果是你的老板對你的要求，你要關注過程、關注細節。電商市場是一個特殊的市場，市場及運營存在諸多不確定因素，多設身處地地關注項目進展，并給予團隊成員必要的資源及指導，關注過程，及時發現問題并且快速解決，幫助成員成長是當下電商經理人的必要工作之一。