2012已經過去，面對我們的是2013！仿佛從一開始就不平靜。末日預言喧騰了整個世界，家居行業里更是因為樓市的動蕩而應和著這種不安。瘋狂的"撤店潮"步步推進，到了這一秋，各大賣場內寥落得多少有點兒蕭瑟。可是，面對家居企業電商氣勢地不斷升騰，這卻不是悲秋傷懷的時候，轉變，悄然而至。

　　紅星美凱龍、居然之家等老牌賣場主紛紛通過開發電商、完善服務等方式松動了傳統模式桎梏，通過整合營銷模式探尋新的生機。古語云"窮則思變，變則通，通則久。"然而，在這個日新月異的時代，這種轉變是否能真正帶動終端營銷的豐收呢？這就要賣場如何轉變？看商家與消費者是否買單了。 ----中國墻布網Chinaqbw.com

　　轉變進程：整合營銷步步跟進

　　◎最熱：家居賣場忙"上線"

　　從去年年底開始，不僅是家居企業，國內家居賣場也加快了探索電商的步伐。據中國墻布網了解月星家居旗下的月星百舍家居于去年10月上線，今年又陸續有4家家居賣場分別開設或改版了其網購商城，分別是藍景麗家旗下的藍景商城、吉盛偉邦旗下的好易達家居、紅星美凱龍旗下的紅美商城、金海馬家居網上商城。此外，如居然之家、歐亞達等知名家居連鎖賣場也正在籌備其電商項目。

　　據淘寶方面數據顯示，去年第二季度淘寶家裝主材成交額達到了17億人民幣，同比增長1.54倍；床上用品成交金額達到了13億元，同比增長2.5倍；住宅家具類的成交額達到了14億元，同比增長2.12倍。同時，淘寶商城的家裝主材、床上用品、住宅家具這3類產品的增速分別是4.3、5.3、5.6。這是一份家居企業在淘寶的成績單，可是中國家居市場的年交易額已近1萬億人民幣，通過電子商務平臺達成的交易其實僅占總量的1%。可見，家居行業的電商前景依然可觀。

　　除了傳統的"一對一營銷"的網購形式外，家居行業還挖掘出"O2O"新營銷模式，即"線上下單，線下體驗"的營銷模式，更催生了"新巢網"這種專門的家居O2O平臺。雖然也有人認為家居產品的"大件非標"性質可能會導致家居電商的夭折，家居與電商不宜對接等言論不絕于耳，但是家居賣場的陸續"上線"行動讓我們看到了賣場在整合營銷方面的努力。同時，我們也清楚的知道，任何一種新生事物的發展都是需要經歷漫長的破土時期，在出土伊始都可能被認為是沒有前途的。作為一個偌大的家居平臺，家居賣場除了擁有家居品類齊全、品牌積累等優勢，還有已建成的實體賣場及已形成的廣泛商業圈優勢。誰說家居賣場不能走上線？！

　　家居賣場賣什么？賣"生活" ！

　　當產品差異的道路逐漸平坦，"服務"開始成為家居賣場的競爭力，并逐步走上"核心競爭力"的道路。家居賣場變得多元化，不僅提供家居用品的購買，更加重了服務的籌碼。讓消費者的產品體驗更到位，購買體驗更舒心。

　　紅星美凱龍朝陽路商場作為京城首家混合業態的家居賣場，以專賣店集群方式，建立集購物、餐飲、休閑、娛樂、服務五大功能于一體的Marketplace。與一般的大型家居賣場"單一專業性"非常不同，朝陽路商場除了家具、建材這一核心特色外，還混合了其他各類配套業態。顯然，這樣的配套設施讓家居賣場成為了一種"生活方式"的出售者，而不是單純的家居產品供應商。此外，今年8月，居然之家西安店推出"90天免費試用"新體驗政策，讓家居賣場服務跨出了一大步。誰曾想過，買家具建材，可以回家試用90天。顏色不合適、風格不完美、家具高矮不怡人……90天之內都可以免費換貨退貨。 【中國墻布網Chinaqbw.com】

　　從配套設施，到服務政策，家居賣場營銷模式轉變得更為全面了。然而，真正的落實情況如何，也許還需要時間來解答。然而，在轉變的過程中，有些問題卻值得我們深思：模式決定命運，可同樣的模式，卻帶來了不一樣的命運又是什么原因呢？

　　多年來，宜家作為品牌突出的家居賣場，經營飲食等小范圍配套業態，注重體驗服務，在業內獲得的品牌效應毋庸置疑。然而，同樣是整合營銷，火爆一時的香江家居卻疑因模式于十月傳出敗走重慶。仔細探究，我們不難發現，當理想的模式遭遇現實的不完滿，命運的轉盤也會發生翻轉。

　　案例分析：當理想照進現實

　　當香江家居一紙"撤場通知"下達，不少商家創業夢被敲碎，從老板，變成"負翁"。整合營銷既是大勢所趨，為何又在重慶香江家居遭受一擊呢？這就關乎營銷模式在實際操作中的具體狀況了。

　　據悉，重慶香江家居于2009年底開始招商，2010年曾一度達到90%的高招租率。2011年，隨著行業境況的下滑，香江家居提出"全球家居CBD"的創新概念，主要推出家居品牌工廠批發城。因此，不同于傳統面向終端的家居商場，其主要引進的是國內外知名家居品牌的工廠，而非代理商和經銷商。同時，香江家居每年定期舉辦輻射一定區域的大型批發采購大會或博覽會，成為工廠批發展銷的戰略平臺，直接以出廠價批發展銷，大幅減少流通環節，價格普遍低于市場價50%-70%。

　　除了"批發價"優勢和大型活動聚集消費者外，香江家居還提出多項營銷方式尤其是與文化營銷相結合，顛覆了傳統家居賣場的單一模式。如，借鑒"迪斯尼模式"，為家居交易平臺注入家居文化和旅游服務；借鑒"蘋果模式"，迎合創新主體，打造全球及的家居設計研發中心；借鑒"世博會模式"，搭建國內外家具廠商的交流、合作平臺等等。同時，香江家居提出擁有"10000家戰略合作品牌，50000家合作經營品牌的最高水準"。也就是說，從產品價格、品質，到服務體驗、訂單流程，對消費者和入駐商家都可謂理想之至。 【中國墻布網Chinaqbw.com】

　　據了解，重慶香江家居在推出"全球家居CBD"后，新招了一大批名不見經傳的小品牌家居，低價格確實吸引了不少顧客，但也逼退了不少中高端品牌專賣店，致使重慶香江家居出租率下滑，直至現如今撤場之舉。顯然，面對現實，理想不盡然有美好的結局，幾近完美的營銷模式因為"不食人間煙火"而折戟。

　　【中國墻布網】從理論上來說，香江家居設想的整合營銷模式并非空中樓閣，可是在現實中卻在重慶遭受重創。究其原因，還是由于重慶香江家居的"言行不一"，低估了中高端品牌的號召力，低估了消費者對品牌的識別能力。當完美的銷售模式遇到有缺憾的執行力，再理想的發展前景也會在殘酷的現實面前不堪一擊。

　　賣場從模式上的添磚加瓦行動是非常可貴的，但是，如果在實際操作中缺乏對定位的堅持、失信對客戶的承諾，無法落地的設想終歸只能是曇花一現。不難看出，整合營銷模式的全方位設想是非常完滿的，只希望賣場能夠保障品質，這才能依靠固有地位獲得新的發展。