壁紙專賣店有多少墻紙版本最合適?下面是針對(duì)于壁紙經(jīng)銷商的調(diào)查,對(duì)待這個(gè)問題有如下的觀點(diǎn):
1. “一般一個(gè)運(yùn)行正常的店,大約有100個(gè)本子的樣子,每年更新要20%左右。除了更新是為了跟上形勢(shì)外,也要考慮顧客和廠家的心態(tài)。顧客肯定是要喜歡新產(chǎn)品。廠家那里,你總不買他本子,他會(huì)對(duì)你啥態(tài)度?所以,要有一定的更新。除此以外,你可以弄點(diǎn)別人不要的老本子充樣子。。。叫顧客進(jìn)來就覺得你店里東西很多很多。”
2. “我不是專家,有業(yè)內(nèi)人士說墻紙的花紋看上去是千篇一律,可是顧客的想法或者說感覺則是每一瞬間都是不一樣的。如果覺得自己的墻紙花紋夠豐富了,那就走好服務(wù)吧。畢竟在同行競爭各種激烈的現(xiàn)狀,服務(wù)走得好反而是最保險(xiǎn)的一招?;y不一定要多但是一定要齊。最新的你得有、別人家賣得火熱的你得有、剩下就是服務(wù)了。”
3. “還是提高推銷技巧吧”
4. “挑樣本的時(shí)候,要根據(jù)款式挑,墻紙樣本不一定要多,但是墻紙的種類一定要全,各種質(zhì)地,以及各種用途的墻紙都要具備。”
眾說紛紜,萬變不離其宗,核心還是圍繞產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過多年建材行業(yè)的摸爬滾打,相信每個(gè)建材經(jīng)銷商都有自己的生意經(jīng),也有自己的觀點(diǎn)和看法并且在自己的專賣店實(shí)踐著。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果分析最終也給我們以啟示,墻紙版本問題最終不是問題。
同質(zhì)化產(chǎn)品、個(gè)性化銷售
產(chǎn)品的同質(zhì)化是不爭的事實(shí),數(shù)量的多少并不重要。有業(yè)內(nèi)人士表示,只從花色和質(zhì)量上來衡量壁紙產(chǎn)品的銷量,說服力不是很強(qiáng),關(guān)鍵是走銷售路線。個(gè)性化銷售,就要求我們的店面導(dǎo)購、銷售人員有著相當(dāng)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧并具備主動(dòng)營銷的意識(shí)。
專賣店經(jīng)銷商個(gè)性化銷售的需求,使企業(yè)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)顯得尤為重要。就拿歐派壁紙來舉例,據(jù)了解,歐派集團(tuán)總部定期舉辦經(jīng)銷商培訓(xùn)活動(dòng),從行業(yè)分析、企業(yè)文化、銷售禮儀、到專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)解析、壁紙風(fēng)格花色搭配技巧、終端銷售技巧、主動(dòng)營銷等,內(nèi)容幾乎涵蓋銷售過程中的每一環(huán)節(jié)。歐派,作為建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),所取得的成就和這種與經(jīng)銷商的良性互動(dòng)交流有著極大的關(guān)系。
做好終端銷售,提倡主動(dòng)營銷,實(shí)施多渠道宣傳推廣。線上炒作、酒店團(tuán)購、小區(qū)掃樓、戶外宣傳,深化品牌意識(shí),為終端銷售打下基礎(chǔ)。墻紙版本多少不重要,做好產(chǎn)品銷售才是硬道理。
行業(yè)專家怎么看
墻紙版本的選擇上,主要分國產(chǎn)和進(jìn)口。一般專賣店國產(chǎn)本主要是用來走量,進(jìn)口本質(zhì)量和檔次相對(duì)比較高,主要針對(duì)中高端客戶群體。壁紙花色的多樣性和同質(zhì)化,在專賣店墻紙版本數(shù)量的區(qū)分上沒有太多的參考價(jià)值。有行業(yè)專家就提出這樣一個(gè)黃金比例,根據(jù)壁紙產(chǎn)品的性能材質(zhì)不同,在一個(gè)運(yùn)營正常的專賣店木漿膠面紙墻紙版本的數(shù)量應(yīng)該占總墻紙版本的40%左右,而新興的環(huán)保無紡紙則40%左右,純紙類則占20%即可。再加上其他的定制類壁紙,像市場(chǎng)上出現(xiàn)的壁畫,墻畫,有一兩個(gè)墻紙版本足夠,再根據(jù)自己的市場(chǎng)狀況稍作調(diào)整。
隨意買版負(fù)面影響不可估量
隨意買版,對(duì)終端專賣店造成的負(fù)面影響是不可估量的。墻紙版本的大量擴(kuò)增必然導(dǎo)致導(dǎo)購的不專業(yè)。終端銷售則直接影響品牌的形象。再加上缺少廠家支持,沒有統(tǒng)籌的店面導(dǎo)購培訓(xùn)體系,只能讓銷售處于兩難境地。擴(kuò)增墻紙版本對(duì)專賣店銷售業(yè)績的增加太具有局限性。
總體分析,當(dāng)前壁紙行業(yè)之所以存在墻紙版本問題的根本原因還是源于我們市場(chǎng)的不夠成熟。國內(nèi)的壁紙企業(yè)應(yīng)該以歐美具有代表性的品牌作參考。通過多年對(duì)壁紙行業(yè)的深入了解和認(rèn)知。自2010年上市以來,歐派壁紙決策領(lǐng)導(dǎo)階層就注重墻紙版本的問題,以免給其經(jīng)銷商帶來誤區(qū),他們所帶來的墻紙版本理念是:新品符合當(dāng)下主流風(fēng)格的需求變化,杜絕同質(zhì)化,每個(gè)階段有每個(gè)階段的代表性的元素。
后續(xù)支持方面,帶給客戶高質(zhì)量的保障,墻紙版本只是其一,最主要的還是要求經(jīng)銷商走服務(wù)路線,通過集團(tuán)總部培訓(xùn)和扶植實(shí)現(xiàn)個(gè)性化銷售來開拓市場(chǎng)。墻紙版本數(shù)量不要盲目化,個(gè)性化銷售、品牌化服務(wù)才是贏得市場(chǎng)的有力武器。
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