隨著墻紙在墻面裝飾中不斷受到廣大業主們的喜愛,越來越多的企業進入了這個行業,在大量進入的同時也加大了企業之間的競爭,沒有優勢的墻紙廠家就會遭到淘汰。那么企業如何在競爭的激烈的市場中不被淘汰向前發展,墻紙專家認為企業應該做好以下幾點。
企業要制定發展規劃
企業發展離不開企業的前期規劃。墻紙行業雖然市場份額增幅空間巨大,但行業的發展混亂卻制約了墻紙行業的發展,沒有形成想涂料市場那種有序健康的發展。企業應該制定出階段的發展目標、做好市場調研,為企業的良性發展做好鋪墊。
企業要有成熟的研發條件
企業要升入研究國內外的壁紙廠家,并從消費者需求的角度來設計版本,要給消費者帶來良好的效果體驗,讓消費者感覺企業的墻紙產品在品質上有了提升;同時提供符合當下主流風格的墻紙,給消費者帶來時尚個性化的需求;在產品功能上帶給客戶質量保障,避免產品的同質化。
企業要有于眾不同的營銷模式
由于受到地域限制,墻紙代理商不可能得到更多的廠家支持,而靠代理商自身發展和實力,成才速度必然是很緩慢的。所以企業前期要為代理商做好市場規劃,在不同的發展時期要給予代理商不同指導和支持,要和代理商形成利益共同體共同發展企業的墻紙品牌。
企業要有高素質人才團隊
企業的發展離不開人才。墻紙企業在發展的過程中要注重人才的培養,要培養出一批產品設計、技術、營銷團隊。企業只有完善的人才團隊才能在產品研發領域和銷售領域內游刃有余。
企業要有完善的售后服務
企業要設有售后服務部,通過電話熱線和電子郵件等方式,接受墻紙代理商和消費者對企業墻紙售后相關問題的咨詢、反饋和投訴等,并及時進行相應的解答、記錄和受理,直到問題得到妥善的解決。同時企業也要對客戶進行定期的回訪,詳細記錄客戶提出的相關意見和建議歸納總結后反饋給企業的相關部門做出更改。
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