《墻紙世界》：余總，您好。您此次參展對上海展會有一個什么樣的感受？帶來了哪些產品？

　　余總:感覺此次展會大家的規格都提高了，包括裝修的格局、產品的多元化，總體上說比歷屆都要好。我認為，每個品牌的定位基本上都體現出來了，這對壁紙行業未來的發展是很好的。此次我們參展帶來了六大系列的產品，一共是十個版本，包含有意大利風格、法國風格和中國風元素。此次展會以中高端定位的產品居多，招商模式則跟以前一樣，一城一店，即一個城市一家紙尚美學的專賣店。紙尚美學走的是O2O模式，我們通過媒體和互聯網進行推廣，引導客戶前往當地的店面進行售后服務，最終形成全國連鎖品牌。

　　《墻紙世界》：我們了解到紙尚美學的產品有一個特色，就是一個本子代表一個城市的風格。

　　余總:對，我們所有的產品都是設計師根據每個城市自身的文化和地域特色設計出來的，是屬于城市專有的版本。紙尚美學希望把全世界重要的城市特色都融入到墻紙產品上，從而實現我們的口號--不出國門也可以享受到全世界各個不同地域的人文風情。

　　《墻紙世界》：剛才您說道紙尚美學在走O2O模式，那么在電子商務這一塊有什么具體的規劃呢？

　　余總:無論在天貓、淘寶、京東商城，還是其他網上商城，紙尚美學在電商領域都是獨樹一幟的，網店排名都是數一數二的。電子商務在我們去年的總銷售量中約占三分之二，今年情況也許會更樂觀。我們一直致力于走O2O模式，講究線上和線下的結合。目前，紙尚美學在全國有110多家專賣店，大概有500-600家店中店。未來，我們會把電子商務上所有的銷量都劃分到線下實體店去實地完成，讓線上和線下打通運營，以獲得更好的發展。

　　《墻紙世界》：貴公司在產品的客戶體驗和服務方面是如何去做的呢？

　　余總:我們的版本非常有特色，所有花色和顏色都有家居實景效果圖，即使在互聯網上也是如此，這樣客戶能更直觀地購買產品，把購物體驗做到最好。現在很多墻紙產品可能同一個花紋有十個花色，但只有一張效果圖。這樣，不帶設計師就不知道哪個效果最合適用戶的家，帶設計師去又怕他拿回扣。而紙尚美學任何顏色的墻紙都有效果圖，客戶不需要帶設計師就可以看到預期效果，減去很多中間環節，讓購物變得更簡單。

　　《墻紙世界》：聽說紙尚美學的團隊是非常年輕化，公司在團隊建設方面是如何考慮的？

　　余總:紙尚美學從成立到現在也就短短三年時間，目前我們擁有200多位員工，平均年齡約為25歲。而且我們所有的工作人員，包括設計師在此之前都沒有壁紙行業的從業經驗。但是我們制定了一整套完整的壁紙行業培訓機制，并通過和跟國外最有名的壁紙設計公司A+A公司合作，整理出了完整的素材系統。每年我們會選擇性地吸收優秀的應屆高校畢業生，未來我們仍會堅持這種模式。

　　就像美特斯邦威的廣告詞一樣--不走尋常路，我們要走出紙尚美學的特色。因為目前國內的壁紙大佬都是做了二三十年的老品牌，紙尚美學作為一個年輕品牌，如果還按照他們的老路去走，可能永遠沒有出頭之日。所以，創新才是出路，我們的人員要創新，產品要創新，模式也要創新。我們的目標是在2015年擁有2000家專賣店，成為壁紙第一連鎖品牌。

　　《墻紙世界》：墻紙行業目前面臨著同質化現象嚴重的問題，您對此有何看法？

　　余總:我覺得這種情況很正常，同質化并不是壞事，它也會促使企業創新。我相信真正要把一個行業做好，創新是非常重要的。但是，我們有這樣一個問題，就是中國有200多家工廠，1000多家代工品牌，歐洲可能還不及我們工廠數量的十分之一，雖然中國人口多，但是也不足以養活目前一千多個壁紙品牌。所以，這么多的壁紙品牌，雷同是很正常的。但是，未來如果慢慢減少，大家就會很自然地走自主研發的這條道路。我想，這是一個時間的問題，經歷從無到有，再從有到精的一個過程。

　　《墻紙世界》：那么，公司在產品創新方面有著什么樣的投入呢？

　　余總:我們擁有一個30多人的設計團隊。從目前國內的壁紙行業情況來看，我敢說，擁有30多人設計團隊的公司，在國內絕不會超過5家。而且，除此之外，我們還跟意大利的A+A公司在壁紙家裝這一塊有非常密切的合作，他們在壁紙家裝的設計領域是國際一流的。也就是說，除了自主研發以外，我們也從國外購買設計，共同來完成設計工作。

　　《墻紙世界》：我們看到余總本人也很年輕，那么您對壁紙行業的趨勢有什么獨特的看法呢？

　　余總:隨著生活環境越來越好，大家對生活的要求也越來越高，那么對壁紙個性化的要求也會越來越高。墻紙趨勢應該是走一種"性價比"的路線，而非現在這種謀取暴利的方式，這樣才能讓普通老百姓都用上壁紙。紙尚美學想做到的就是，三房兩廳的房子，客單價在4千塊錢就可以全部鋪設結束，與涂料的價格基本接近。但是目前，稍好一點的壁紙客單價幾乎都在萬元以上。紙尚美學希望在未來能提高壁紙的性價比，讓消費者少花錢也能得到優質壁紙。

　　《墻紙世界》：這次參加展會有什么樣的目標呢？

　　余總:我們一直注重保持市場的穩定性，一城一店就是我們未來的目標。所以，對我們來講，客戶不在多，而在精。中國的市場現在來看還是空白的，只要我們還在奮斗，便遲早能開拓完。公司從來不在展會期間給員工下達硬性指標，歷屆展會都是如此。公司成立三年以來，也沒有硬性指標，我們認為要想把事情做好，光靠壓力是不夠的，一定要讓大家自覺行動，思路才能清晰。如果今天急于求成，一下把市場打散掉了，那么等到將來整合的時候就會很難。