眾多中低端品牌經銷商也已經清醒地認識到，面對日趨飽和的一級市場，二、三級市場借助自身的客觀條件和有待開發的市場潛力，已接過一級市場的接力棒。

　　過去的一年，在經歷了原材料和人力成本上漲、賣場租金加重、市場不景氣等行業陣痛之后，墻紙行業的經銷商們也逐步成熟。筆者在烏魯木齊調查市場時了解到：從去年下半年開始，經銷商開始主動出擊，通過采取提升服務質量、創新銷售模式和下沉渠道等一系列措施來增強自身的市場競爭力，其中不少經銷商因此扭轉了業績平淡的局面。

　　商家品牌意識增強

　　現在越來越多的經銷商開始認識到以品牌拓展市場的重要性。經銷商要做大做強就應當有品牌意識、做“品牌經銷商”。對于這一點，大多數經銷商已形成共識，其中不少還因此嘗到了甜頭。

　　然而，如何因地制宜實施品牌戰略還需要經銷商在今年繼續多花心思。經銷商只有在不斷提高自身管理水平的同時，進一步為消費者提供貼心的售后服務，才能贏得市場的青睞。

　　渠道多元化成趨勢

　　隨著國家樓市調控由省會城市逐漸向地級城市的推進，再加上消費升級帶來的不利影響，中低端墻紙產品的生存環境日益惡化，很多經銷商不得不把目光瞄向了部分成熟的地縣級市場。可以說，渠道下沉是大勢所趨。眾多中低端品牌經銷商也已經清醒地認識到，面對日趨飽和的一級市場，二、三級市場借助自身的客觀條件和有待開發的市場潛力，已接過一級市場的接力棒。

　　無論今年市場如何變化都可以確定的是，經銷商在穩固一級市場的同時，將會重點加大對二三級市場的開拓。

　　筆者在調查時還了解到，當地不少有實力的經銷商在目前市場不景氣之時，制定出了渠道下沉、市場細分的營銷策略，他們大打進攻擴張牌，力求拓寬銷售渠道來彌補單店銷售的不足。據新疆家之韻壁紙負責人介紹，在去年市場整體不景氣的大背景下，該公司卻取得了良好的成績，這主要得益于其持續發展隱形渠道資源。該公司通過不間斷的業務培訓來提升業務員素質，業務員素質的提升為其隱形渠道的擴張增加了專業優勢。

　　同時，業務人員通過對設計公司、工裝公司、家裝公司等的資源細分，挖掘出了一大批“客戶中的客戶”，從而使企業輕松掌握了市場的主動權。
　　此外，面對目前的市場現狀，烏魯木齊的一些經銷商改變坐商觀念，積極尋找營銷對策，比如有的經銷商在廠家的支持下，走上街頭進行形式多樣的產品促銷宣傳活動等。

　　服務升級成商家共識

　　在競爭激烈的市場中，經銷商們愈發意識到練好內功、提升自身水平和提高服務質量的重要性。尤其在當前的市場環境下，消費者不但對墻紙產品的要求越來越高，而且對服務保障越來越重視，服務已經成為影響消費行為的一個主要因素。優質、規范的服務就像一面旗幟，它不僅是經銷商成功經營的保證，也是通往“品牌經營”之路的最佳、最有效途徑。調查中，有不少經銷商表示，他們將會把產品服務提高到前所未有的高度。

　　“今年在店面形象、人員素質等方面進行大力整改提升，成立全新的客戶服務部，加強貫徹服務宗旨，加大員工培訓力度，努力提升服務細節，力爭做好每一環節的銜接工作，并對一線服務人員設立體現服務質量的獎罰機制，改變往年的粗放式管理模式。”一家壁紙點負責人說到。

　　苦練內功、提升客戶滿意度或是市場突圍的一大利器