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導購員的六大錦囊讓顧客無法拒絕!

時間:2016-07-09  來源:中國墻布網  閱讀:25 次
內容簡要:  一個無法拒絕的成交由眾多步驟和細節構成,在導購過程中,三流的導購員隨處可見,他們整日求著顧客購買自己的產品,卻總是不對人家的口味。相反的,一流的導購員卻能通過洞察與把控,逼得顧客不得不下單。1、解釋原因 人們無論做什么事情
  一個無法拒絕的成交由眾多步驟和細節構成,在導購過程中,三流的導購員隨處可見,他們整日求著顧客購買自己的產品,卻總是不對人家的口味。相反的,一流的導購員卻能通過洞察與把控,“逼得”顧客不得不下單。

1、解釋原因

      人們無論做什么事情,都喜歡為自己找理由,顧客的購買行為,也一樣。作為導購員,要給他們一個合理的解釋。  

2、核心產品

      不管你銷售的產品是什么,必須用文字或者圖片向對方傳遞產品的核心價值,我們產品的定價取決于為別人所創造和貢獻價值的大小。

3、獨特賣點

      獨特賣點,其實就是獨一無二的銷售主張。那如何打造產品的獨特賣點呢?具體有以下三個要點:

①產品與服務的賣點獨一無二

      很簡單,不做第一,就做唯一。賣點足夠獨特,顧客更容易注意到,并且聚焦。

②賣點必須和顧客想要的結果密切相關

      如果你在設定賣點時,都是圍繞產品,跟顧客內心深處想要的結果不相關,那是無法產生極致轉化的。每一個顧客都有一個夢想沒有實現,一種痛苦沒有去除,你的賣點不能觸動那個痛點,那就是把產品吹破天,也是徒勞。

③獨特賣點要簡單明了表達

4、稀缺性和緊迫感

      這是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應該包含這兩個元素,但要讓你的說法具備可信度。

5、價格詳情

      很多顧客在看產品的時候,會直接來問價格,這個時候不能直接回答,在你沒有塑造一個產品或者服務價值之前,說出價格,不管多少錢,對方都會感覺貴,如果價格低,對方又會懷疑品質。價格到底如何談呢?先塑造這個產品或者服務的價值。談價格時,要說明墻布的市面價格,能帶來多大的價值,最后再說出價格,這樣顧客接受起來會感覺合理一點。

6、特別提醒

      德國營銷心理學家西格弗里德·沃克爾在他25年來的研究成果中這樣寫道:90%的收件人都會首先看“特別提醒”這個部分……

意思是說,人們會條件反射地注意“特別提醒”,對此感興趣。所以,產品銷售中特別提醒的書寫非常關鍵。


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關鍵詞: 導購員 顧客 拒絕

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