韩国午夜影院_蜜芽国产成人精品区_av成人亚洲_性伦欧美刺激片在线观看_免费黄在线观看_色哟哟网站入口在线观看

當(dāng)前位置: 首頁 » 新聞資訊 » 營銷探討 » 說錯6句話,顧客扭頭就走!

說錯6句話,顧客扭頭就走!

時間:2017-05-03  來源:中國墻布網(wǎng)  閱讀:235 次
內(nèi)容簡要:  在門店銷售過程中,大多數(shù)導(dǎo)購人員的特點都是說的比顧客多,特別遇到不愛說的顧客時,為了打破尷尬的沉默局面,很多導(dǎo)購都比顧客說的多,而且只要顧客不說話她就堅持說下去。很少有導(dǎo)購在面對沉默顧客時會冷靜的想想顧客為什么會沉默。話
  在門店銷售過程中,大多數(shù)導(dǎo)購人員的特點都是說的比顧客多,特別遇到不愛說的顧客時,為了打破尷尬的沉默局面,很多導(dǎo)購都比顧客說的多,而且只要顧客不說話她就堅持說下去。

 

很少有導(dǎo)購在面對“沉默”顧客時會冷靜的想想顧客為什么會沉默。

 

話說多了,自然有很多話會說錯,說的讓顧客沒有感覺甚至反感。

 

在和顧客溝通的過程中,我們的觀點是沒有用的話最好不說,顧客反感的話堅決不能說。

 

下面我們就來看看很多導(dǎo)購人員長期以來一直在說的幾句錯話。

 

1、一分價錢一分貨

 

這是很多銷售人員面對顧客價格異議的時候自然的一句回應(yīng),這句話的潛臺詞就是顧客其實并不了解我們的產(chǎn)品,顧客并不識貨。

 

我們很多人也去買過東西,當(dāng)銷售人員跟我們說這句話時內(nèi)心是什么感覺,是不是有一種被藐視的感覺。

 

而且,一分價格一分貨會讓你的產(chǎn)品根本賣不上價格,你在用產(chǎn)品質(zhì)量證明你的價格,但是顧客的購買除了產(chǎn)品的使用價值還包括了情感價值、銷售關(guān)系和客戶服務(wù)等因素

 

2、好貴好貴,因為好所以才貴

 

當(dāng)有顧客說“你們的東西好貴啊。”有些銷售人員馬上跟話說“好貴好貴,因為好所以才貴”。

 

這樣的回答方式我覺得只能出現(xiàn)在一些銷售的教科書上,真正用在了銷售的現(xiàn)場是比較尷尬的,誰告訴您說因為好所以才貴呢,有沒有好東西價格也很便宜的呢,而且顧客會因為貴才購買嗎?

 

每次我聽到有銷售人員這樣跟我說的時候,我的第一反應(yīng)就是這個家伙經(jīng)過培訓(xùn),我的小心點。

 

3、您真有眼光

 

只要稍加訓(xùn)練,好多銷售人員都掌握了一些銷售技巧,可是銷售技巧最怕的就是很容易被顧客識破,就好像兩個武林高手對決,別人還未出招你一下子來了個蹲馬步,不樂死對方才怪,你就是一個小菜鳥。

 

不管顧客看什么產(chǎn)品,走到哪里,我們的銷售人員都是一句“您真有眼光”,最終的結(jié)果只能是讓顧客感覺你很虛偽。

 

為了拿到訂單什么樣的瞎話、恭維話、客套話都說,因為顧客只是出于好奇心在某款產(chǎn)品面前多逗留了一下,他根本沒想買。

 

 

4、我們家的產(chǎn)品有折扣的

 

有些顧客會直接向銷售人員詢問價格,當(dāng)銷售員報價以后,顧客不做任何回應(yīng)或者顧客故意回應(yīng)的特別激烈,“太貴了”的時候,銷售人員馬上就會跟上一句“我們的產(chǎn)品有折扣,全場**折”。

 

請問顧客對你的產(chǎn)品認(rèn)可嗎,他了解你的產(chǎn)品價格構(gòu)成嗎,當(dāng)你說出折扣的時候,其實你是在趕走高端顧客。

 

5、我們家產(chǎn)品比別人家產(chǎn)品好

 

許多客戶在看產(chǎn)品時,也會問別的店相類似的產(chǎn)品怎么樣。許多導(dǎo)購為了做成生意,就說自己的產(chǎn)品多好多好,別的產(chǎn)品一般般。

 

其實,每個產(chǎn)品都有優(yōu)缺點,都有自己的特點。客戶問這問題時也就是想從導(dǎo)購聽到一些更真實更專業(yè)的說法。

 

這時導(dǎo)購要注意說法的技巧,最好在這之前了解客戶的心理需求,然后客觀地說出自己的產(chǎn)品的優(yōu)點,同時也認(rèn)可別店產(chǎn)品的優(yōu)點,但一定要強調(diào)自己的產(chǎn)品優(yōu)點是客戶關(guān)心的特點。

 

6、我們是行業(yè)第一/行業(yè)最優(yōu)惠等等

 

最讓人討厭的一個詞就是“最”,很多銷售人員在介紹產(chǎn)品的過程中經(jīng)常會告訴顧客“我們的產(chǎn)品質(zhì)量最好”,“我們的生產(chǎn)工藝最先進”“我們的性價比最高”。

這樣的說法大有王婆賣瓜的嫌疑,同時也顯得不夠自信,“響鼓不用重錘”。

 

與其自己說東西好是第一,不如給顧客說說行業(yè)數(shù)據(jù),用專業(yè)來證明你比別人好會更有說服力。


[ 新聞資訊搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 違規(guī)舉報 ]  [ 關(guān)閉窗口 ]
關(guān)鍵詞: 顧客!

相關(guān)評論

0條 [查看全部]  

本月搜索排行

網(wǎng)站首頁 | 關(guān)于我們 | 廣告優(yōu)勢 | 廣告聯(lián)系 | 使用協(xié)議 | 版權(quán)隱私 | 網(wǎng)站地圖 | 排名推廣 | 廣告服務(wù) | 網(wǎng)站留言 | RSS訂閱

?2008-2016 Chinaqbw.com. All rights reserved. ??浙ICP備11053809號?
訪問和使用中國墻布網(wǎng),即表明您已完全接受我們的用戶協(xié)議。《中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》
  •  
      經(jīng)銷商加盟專用通道  
    主站蜘蛛池模板: 色综合久久久久无码专区 | 视频一区视频二区视频三区高 | 天天干天天av | 哈哈操影院 | 中文字幕亚洲制服在线看 | 久热草精品 | 亚洲VA久久久噜噜噜久久无码 | 国产精品自拍视频网站 | 亚洲乱码av中文一二区软件 | 欧美视频日韩视频 | 亚洲天堂二区 | 一本久久伊人热热精品中文字幕 | 国产亚av手机在线观看 | 91日韩| 色综合天天综合高清网 | 亚洲精品无码久久毛片 | 二区免费 | 亚洲国产精品福利片在线观看 | 久久久久久久婷婷 | 亚洲欧美成人综合久久久 | 欧美成人综合在线 | 国产成年人视频网站 | 一级一级97片看一级毛片 | 18禁黄久久久AAA片 | 99精品欧美一区二区三区 | 大陆国产vs国产对白 | 免费一级特黄毛片视频 | 啊啊啊免费网站 | 成人免费看片视频 | 无码国产精品久久一区免费 | 久久99久久99精品观看 | 国产精品av无码毛片久久 | 久久精品一区二区三区四区五区 | 69久久久| 国产一级淫片久久久片a级 亚洲精品色播 | 亚洲理论av | 九九热精品国产 | 国产无遮挡一区二区三区 | 亚洲黄色成人av | 亚洲精品a在线观看 | 猫咪www免费人成人入口 |