銷售不僅僅靠宣傳與解說,更多的時候還得靠心理學。雖然不懂心理學,也可以做生意;但要想成為一名出色的生意人,就不能不懂心理學。利用心理學抓住消費者的心理,是成功銷售的關鍵。下面幾個例子為大家詳細說明心理學在銷售中的運用!
揣摩客戶心理需求,推薦他所需要的!
客戶的目標是買太陽眼鏡,有的是為了要耍酷;有的是怕陽光過強,怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋;有的也許是跟男朋友吵了架哭腫了雙眼,沒有東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門,因此要買一副太陽眼鏡。每個人心里都有一個需求的理由,所以,不管是造型多酷的太陽眼鏡,只要是鏡片的顏色比較透光,為了遮住紅腫的眼睛的消費者是肯定不會選擇的!
用音樂讓你的腳步慢下來
一位美國市場研究人員曾經在超市里做過這樣一個有趣的實驗:音樂會如何影響顧客的購買心理?
實驗結果表明,顧客往往會同音樂合拍。當音樂節奏加快,每分鐘達到108拍時,顧客進出商店的頻率也加快,這時超市的日平均營業額為12000美元;而當音樂節奏降到每分鐘60拍時,顧客在貨架前選購貨物的時間也會相應地延長,超市的日平均營業額增加到16740美元,上升了39.5%。
美國西南部一家超市的老板,偶然在一份商業類雜志上看到了市場研究人員的這一實驗,精明的他很快意識到了這一研究的價值。他不惜重金從某高校音樂系請來一名高才生,擔任超市的音樂師,專門挑選慢節拍的音樂在超市里播放。
超市的營業額果然有了較大幅度的提升,自從實施這一策略之后,這家超市的年營業額增加了20%以上,賺得盆滿缽滿的老板很是為自己的英明決定暗自得意。
進商場后如果音樂慢,記得一定加快自己的速度啊!!
有一種聰明叫大智若愚
美國科羅拉多州丹佛市有一個商人經營著一座石場,靠炸石山賣石頭來賺錢,據說他每年的利潤高達幾百萬美元。奇怪的是,這個商人把他的利潤一點點地變成了投資,逐年把石場周圍的土地買下一大片來,卻一直閑置著。
表面上看起來,這項投資純粹是閑置和浪費資金的愚蠢之舉,很多人對此表示難以理解,就連他的兒子也不明白父親到底想干什么。
在朋友和兒子的反復追問下,他才道破了天機。原來,他買下這些土地的目的,只是為了斬斷地產開發商在石場周圍建房蓋樓的念頭。因為一旦建房蓋樓,就會有許多住戶住進來。一旦住戶們聯合起來投訴石場的爆破擾民,那么石場就很有可能會被勒令禁止開采,石場主的財路自然也就斷了。
正因為此,他才不惜花費巨資,永絕后患。只要石場能持續經營下去,自然就會給他帶來滾滾財源,石場主自然不用擔心自己的投資打了水漂。
這位石場主也許不懂心理學,但他的遠見著實非一般人所能及——他早早地預見了地產開發商和業主們的心理,不給對手機會,從而確保了自己在這場“不見硝煙的戰爭”里以永勝的姿態獨立,但他并不孤獨,因為有源源不斷地滾進囊中的財富伴著他。
當然,這些只是心理學在營銷方面的一點點運用,更多的心理學運用還得看大家的!
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