電話邀約客戶是電話銷售業(yè)務(wù)過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié)之一，一旦成功邀請(qǐng)客戶到銷售案場(chǎng)，可謂離成功銷售邁進(jìn)了一大步。電話邀約客戶，除了天時(shí)人和，很重要的一點(diǎn)是找好邀約的理由及說(shuō)辭，邀約技巧也需要不停加強(qiáng)。本文從三類客戶的邀約分別展開闡述，教你如何成功抓住客戶的心。

針對(duì)未成交的意向客戶，可以用以下幾個(gè)方面的理由進(jìn)行電話邀約： 

1.產(chǎn)品和工程進(jìn)度的完成情況 

A.新產(chǎn)品主體封頂完工、外立面風(fēng)格和戶型面積的確定

B.裝修樣板間或交房標(biāo)準(zhǔn)的完成

C.針對(duì)參觀完樣板間或交房標(biāo)準(zhǔn)的客戶采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)現(xiàn)有裝修的不足進(jìn)行調(diào)查的同時(shí)，也對(duì)客戶的意向進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)

D.重要園林景觀的完成，如：噴泉水景景觀、綠化全部鋪設(shè)完成、綠化棧道，新增兒童老人活動(dòng)區(qū)等

針對(duì)客戶：理性客戶，著眼于本身產(chǎn)品和品質(zhì)，現(xiàn)階段產(chǎn)品無(wú)法滿足其需求，但是對(duì)項(xiàng)目仍很感興趣，關(guān)注xxx項(xiàng)目的動(dòng)向。

2.自身配套的完善和周圍區(qū)域的發(fā)展情況

A.商業(yè)街招商的形式和進(jìn)度

B.xxx項(xiàng)目私家公園和地下通道投入使用

C.酒店會(huì)所的建設(shè)和進(jìn)度

D.已交房公寓大堂功能區(qū)的完善使用

E.北壩交通的建設(shè)進(jìn)度和三臺(tái)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展的動(dòng)向

針對(duì)客戶：感性客戶，喜歡產(chǎn)品和居住氛圍。對(duì)區(qū)域的陌生和對(duì)周圍配套缺乏信心的客戶。建議在傳達(dá)配套完善的同時(shí)，加深其對(duì)整個(gè)區(qū)域的認(rèn)識(shí)。

例：××先生/女士，您好，我是xxx項(xiàng)目的張唯，好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)和您聯(lián)系了。上次您來(lái)參觀的時(shí)候我跟您說(shuō)的，xxx項(xiàng)目的私家公園，現(xiàn)在我們已經(jīng)投入使用了，最近賣的那么好，很多都是成交業(yè)主帶朋友去私家公園體驗(yàn)，然后朋友也買的。您看這個(gè)周六，我們項(xiàng)目在私家公園有答謝成交業(yè)主的活動(dòng)，還有一定的優(yōu)惠，您就帶家人和朋友一起來(lái)參加吧，順便看看您上次看好的戶型。

對(duì)于未成交的意向客戶，無(wú)論是從產(chǎn)品、工程進(jìn)度、配套還是區(qū)域發(fā)展，所要傳達(dá)的都是項(xiàng)目的變化。最終仍要以優(yōu)惠和活動(dòng)相配合吸引客戶到場(chǎng)。

3.針對(duì)已成交業(yè)主，建議可以從業(yè)主入住后的感受入手，采取電話調(diào)查的方式

A.私家公園使用后的感受和建議

B.商業(yè)街招商的方向和意見，酒店會(huì)所的功能和規(guī)模

C.酒店大堂的功能，對(duì)物業(yè)管理的意見和建議

D.裝修后的反饋（慎重）

E.北壩交通的建設(shè)進(jìn)度

例：××先生/女士，您好，我是xxx項(xiàng)目的張唯，好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)和您聯(lián)系了。今年咱們的私家公園你帶朋友來(lái)玩了嗎？感覺(jué)怎么樣啊？周六我們組織成交業(yè)主在公園燒烤，您帶朋友一起來(lái)參加把，正好我們xxx項(xiàng)目的樣板間剛對(duì)外展示，帶您朋友一起來(lái)看看吧，明年朋友們可以一起來(lái)xxx項(xiàng)目度假了。

4.以抽取幸運(yùn)客戶進(jìn)行滿意度回訪的形式—重要客戶活動(dòng)邀約

針對(duì)成交的業(yè)主，在電話邀約時(shí)應(yīng)該傳遞階段價(jià)值的提升和熱銷的情況，堅(jiān)定已夠客戶的信心。xxx項(xiàng)目的客群都有一定的朋友圈子，針對(duì)喜歡把好的東西跟朋友分享的人，運(yùn)用其影響力，會(huì)為你帶來(lái)很多的客戶。