隨著一家家墻布店的開張,眾多店主在看好目前墻布銷售火熱行情的同時,也不得不面臨這門生意中一系列現實的問題:怎么樣讓更多的顧客來到店里?怎么樣留住顧客?怎么樣促進成交?怎么樣讓老顧客帶來新顧客?……等等。而在這些問題當中,提升店面人氣將是首當其沖要解決的問題;試想,人都沒有,我們又向誰銷售?
1、店面選址:
俗話說,一步差三市。位置差一步,往往生意差幾級。作為墻布零售店,店面位置的重要性同樣不言而喻。店面應盡量選擇開間大(店面的展示面相應也大)、朝向好、方便顧客第一眼識別(如商城入口處、電梯口旁)的地方,這樣的店面不僅是生意經營的優選場所,更能成為搶占顧客第一印象的黃金廣告位。當然,店面的選址還得同時與投資、成本一并考慮,不能超越自己的實力而給后續的經營造成不必要的負擔。
2、店面裝修:
墻布是一個非常講究所謂藝術與設計的行業,店面的裝修風格與水準因此也蘊含了店主的審美情趣,同時也在顧客心目中形成一種定位,能夠在無形之中向顧客傳達這家店是不是“漂亮的、有品位的、獨特的、高檔次的……”這類感性信息,這種直觀的感覺對于墻布這種個性化、選擇性產品的銷售來講具有十分重要的影響力。因此,如果你的店面裝修是豪華的,那你所賣產品無形之中也會罩上豪華的外衣;如果你的店面裝修是低檔的,那你所賣產品即使高價也會削弱其價值感。這與一件商品在不同的地方售賣,價值感與價格不同是一個道理。所以說,要吸引顧客,墻布店面的裝修一定要花很多的心思,多聽聽專業設計師的意見不會有錯,畢竟你是在賣設計啊!
3、墻布出樣:
一家店的墻布產品型號常常多得有時會讓顧客抓狂,而作為店主來說,這里面就有著很多文章來做。在這里,我們不妨重視一下產品的出樣,挑選一些具有代表性的、有吸引力的樣品展示出來。這樣一是豐富了店面的視覺效果,可以讓顧客置身美的殿堂一般,顧客會多停留、多看看,只要顧客停留和不斷地看產品,銷售就有了機會;二是在這個顧客欣賞的過程中可以引導顧客選購,通過詢問其裝修風格與大致需求,向其推薦適合的產品,幫助顧客作出購買決策,而不是等顧客自己看暈了頭而左右為難。另外,展板上出樣的墻布價格要合理,太高容易把顧客嚇跑,太低讓人覺得不夠上檔次,所以要做到價格適中。
4、廣告宣傳:
在現在這種激烈競爭的市場條件下,“好酒不怕巷子深”早已成為過去。CHANEL(香奈爾)這么出名也在做廣告,為什么?害怕被別人遺忘!在當前墻布使用并不是非常普及的情況下,要想被更多的人知曉,進行一些廣告宣傳動作無疑會給自己的店面帶來更多的客流。有實力的可以上公交廣告、路牌廣告等,條件不足的可以在建材市場(商城)做一些平面品牌廣告、指引廣告,或者另外在當地人氣較旺的網絡
社區、裝修論壇發一些宣傳推廣貼子等。現在墻布品牌效應并不明顯,一定的廣告宣傳不僅有助于帶來客源,還能形成自己的品牌在顧客心目中的認知。
5、門店促銷:
經營墻布店與經營百貨商場有著相似之處,其中之一就是要不停地“折騰”,如同百貨商場持續不斷的促銷活動一樣,墻布店進行促銷可以讓人感覺門店時時有新意,更容易吸引人的注意,并且給人活力十足的印象,不至于死氣沉沉。墻布門店的促銷活動可以借鑒其它行業,如地板、瓷磚、衛浴的一些操作方法,在這一點上墻布店還有相當多的功課要補上。另外,做門店促銷活動時,還應注意門店促銷活動的告知,如廣告板、展品提示語,甚至在建材市場(商城)散發宣傳單等,來營造相應的促銷氛圍。
6、主動出擊:
佛語說,山不過來,我自過去。店面來客與其守株待兔,不如主動出擊。能夠為自己帶來客源的渠道有:一是裝修設計師;通過挑選有競爭優勢的獨特產品,與盡可能多的裝修設計師建立良好的關系,讓設計師帶業主來店。二是同業協作;通過關系尋找其它建材品牌的商家進行合作,進行資源共享,比如聯合促銷,買其它建材品牌贈送墻布優惠卡等;三是深入到小區樓盤,做一些諸如樣板房征集、小區團購的信息發布與促銷等等。在這方面,地板、瓷磚、廚柜等行業已經積累了很多經驗,完全可以學習與借鑒。
關于提升店面人氣,還有一些軟件方面也可以多多琢磨。比如,門店合理的布局與陳設會讓顧客有興趣進店,顧客會認為這家店值得進去一看;合適的音樂曲目與音量可以讓顧客能夠靜下來,更愿意多停留和享受一會;而導購良好的形象氣質(著裝、裝扮)會給人專業、舒適的感覺,顧客也會更樂于讓你接近,并且會信賴你所講。
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