可能有些朋友沒做過銷售,但我們一定都買過東西,當(dāng)我們?nèi)ス浣謺r看了一件衣服,當(dāng)我們要走的時候,經(jīng)常有售貨員主動給我們降價問我們買不買。
這個時候,其實(shí)我們很多人頭也不回就會走,因?yàn)楦静皇莾r格的問題。
所以,我們必須首先記住的一點(diǎn)是“如果客戶沒有提到降價的意思,我們一定不要主動降價來吸引客戶!”
在一個完整的購買過程中,有三個要素非常關(guān)鍵,即需求、價值、價格。
一個從不吃海鮮的人,絕不會因?yàn)楹ur半價就想買了,因?yàn)樾枨蟛粚Α#ㄙI給別人吃的這里除外)
一個想買手機(jī)但非常注重品質(zhì)的人,絕不會因?yàn)槟畴s牌機(jī)打特價而購買,因?yàn)闆]有價值。
那什么時候才應(yīng)該降價呢?
我們回想一下我們在買一個東西的時候,什么時候特別希望對方降價?
一定是當(dāng)我們真正覺得那個產(chǎn)品的價值能滿足我們的需求,我們已經(jīng)挺想買的了,這個時候就想著去講價,
因?yàn)橹灰v下來一元錢,性價比就是在提高的,客戶就感覺占到便宜了!
這里請sales們記住,一個不問價格、不嫌貴的客戶,一般都不是想買的客戶!
到這里,你會發(fā)現(xiàn),那些真正想買的客戶一定都會講價的,即使是專賣店里,他也會問是否可以打折或者有增品,因?yàn)檫@是人性!
這也是為什么絕大部分公司sales都有一定底牌在手里,這個底牌可能是降價或者贈品等權(quán)限。
那我們該在什么時候用這些權(quán)限呢?
我的建議是在你確定你用了這個權(quán)限之后客戶就會成交的時候。
如果你沒法記住前面所有的話,那就記住這一句就行了-客戶往往不會因?yàn)楸阋硕徺I,購買往往是發(fā)生在客戶感覺占到了便宜。
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