韩国午夜影院_蜜芽国产成人精品区_av成人亚洲_性伦欧美刺激片在线观看_免费黄在线观看_色哟哟网站入口在线观看

當前位置: 首頁 » 新聞資訊 » 營銷探討 » 客戶說:別跟著我,我自己看!

客戶說:別跟著我,我自己看!

時間:2017-05-10  來源:中國墻布網  閱讀:330 次
內容簡要:一般情況下,保守型的顧客在進入不熟悉的店面時,都會有不適應的感受,不喜歡有人跟著,這類顧客的主要心理反應是:1、顧客性格保守,不喜歡在自己不需要幫助的時候,有人隨時跟著,有一種被跟蹤的感覺,心里會不舒服;2、顧客對店面或產品不
        一般情況下,保守型的顧客在進入不熟悉的店面時,都會有不適應的感受,不喜歡有人跟著,這類顧客的主要心理反應是:

1、顧客性格保守,不喜歡在自己不需要幫助的時候,有人隨時跟著,有一種被跟蹤的感覺,心里會不舒服;

2、顧客對店面或產品不信任或不了解,心里還沒有準備好確定購買時,有人跟著會讓他產生巨大心理壓力,加快他的離開;

3、顧客本身當時心情不好,不愿意與陌生人溝通,希望自己有一個獨立的環境去放松心情;

4、顧客對該品牌的購買意愿并不強烈,只是希望能在店內找到一款自己喜歡的產品;

5、顧客有自己的計劃,非常清楚自己想要哪種產品,在沒有找到他想要的產品之前,不愿意別人來打擾他尋找產品。

錯誤應對

1、好的,那您自己先看看吧 !

這種回答很容易讓顧客流失,讓顧客在不知不覺中離開賣場。

2、還是我給您介紹一下吧 !

雖然導購的精神可嘉,但對顧客來說未免有被死纏爛打的感覺。

3 、沒關系,反正我現在也沒有顧客!

讓顧客感覺導購沒事做非要跟著,讓顧客產生反感。

4、一句話也不說,直接回到位子上做原來的事情

導購試圖“以其人之道還治其人之身”,但往往適得其反,顧客會因此而離開。

引導策略

顧客進入賣場的初期,往往希望對產品和陳列先進行一番自由的瀏覽,如果此時導購老是像貼身保鏢一樣跟著顧客,會讓顧客渾身不自在,覺得被人跟蹤和監視著,無法根據自己的喜好自由自在地選購產品。

處理這種尷尬最好的辦法,就是導購先回避一下,和顧客保持2.5~3米左右的距離,并站在一個較好的觀察角度,假裝做自己的事情,既讓顧客感覺舒服,又能隨時留意到他們的舉動,一旦顧客發出了需要溝通的信號,導購就要及時上前為他們介紹產品。

話術舉例

話術一

導購:“好的,您可以隨便看看,我就在您附近,有需要您可以隨時叫我。”(擺出要走的樣子,然后突然回頭)“對了,您可以看看那邊的幾款,那是我們品牌的主打產品,賣得都挺不錯的。”(有重點地突出產品,容易引起顧客的注意,但注意不要做得過于刻意)

話術二

導購:“好的,美女,您請隨意挑選,有需要叫我一聲就行。”(等一兩分鐘后,可以以送水、理貨或是其他借口走近顧客,并以輕松的口吻)“怎么樣,您看中了什么,我幫您介紹一下吧?”

顧客(一):“你們的那款產品看起來不錯。”(或是顧客做出動作,如撫摸產品)

導購:“美女,這款就是我剛才跟您提過的我們品牌的主打產品,我給您簡單介紹一下吧?”

顧客(二):“沒有什么喜歡的。”(大多數顧客的回答都是這樣的,這時導購可以順水推舟)

導購:“是的,我們的產品款式挺多的,這么一眼看過去是很難找出滿意的產品的。不如我給您有重點地介紹一下吧,這樣也可以幫您節省時間,找出最適合您要求的。不知您比較關心哪方面的產品呢?”(這樣接近顧客比較自然,不容易引起顧客的逆反心理)


[ 新聞資訊搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 違規舉報 ]  [ 關閉窗口 ]
關鍵詞: 客戶

相關評論

0條 [查看全部]  

本月搜索排行

網站首頁 | 關于我們 | 廣告優勢 | 廣告聯系 | 使用協議 | 版權隱私 | 網站地圖 | 排名推廣 | 廣告服務 | 網站留言 | RSS訂閱

?2008-2016 Chinaqbw.com. All rights reserved. ??浙ICP備11053809號?
訪問和使用中國墻布網,即表明您已完全接受我們的用戶協議。《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》
  •  
      經銷商加盟專用通道  
    主站蜘蛛池模板: 亚洲黄色一区二区 | 欧美乱码卡1卡2卡三卡四卡 | 欧洲成人一区二区 | 天天碰天天操 | 男女多P混交群体交乱A片 | 久久性爱视频 | 三年片在线观看免费大全爱奇艺 | 日本无码全黄二区三区大片免费看 | 成人私人免费影院168 | 啪啪免费视频网站 | 国产免费传媒av片生线 | 高清视频91 | 年轻漂亮小少妇理论片视频 | 能看毛片的网址 | 无码精品人妻一区二区三区湄公河 | 日本XXX免费高清色视频在线观看 | 国产欧洲精品自在自线官方 | 女人被躁到高潮嗷嗷叫免费 | 夜夜高潮夜夜爽高清视频一 | 无码免费的毛片基地 | 在线看91 | 欧美亚洲国产片在线播放 | 久久中文视频 | 人人爱爱人人 | 久久看精品 | 亚洲日韩看片无码AV | 久久久久久亚洲AV无码专区 | 国产精品久久久久影院亚瑟 | 精品无码专区毛片 | 67PAO国产成视频永久免费 | 日本成人综合 | 成人福利片 | 天堂а在线最新版在线 | aa一级片 | 99国产综合 | 精品国产一区二区三区久久久狼 | 久久精品2021国产 | 最近2019免费中文字幕视频三 | 日韩精品中文字幕一区 | 国产00粉嫩馒头一线天萌白酱 | 久久精品九色 |