當前的中國地板市場已經從大眾化消費轉向小眾化消費,我國消費者對產品的需求越來越多元化,于是同時也就出現了很多新的機會和挑戰(zhàn),那些以規(guī)模經濟取勝的大企業(yè)如果不能及時轉型,適應小眾化時代的需求,就很容易被取代甚至淘汰。而對那些規(guī)模不大的中小企業(yè)來說,小眾化時代的到來是千載難逢的好機會,以創(chuàng)新為核心競爭力的中小企業(yè)有了成為未來明星的希望。
從短缺經濟到小眾化消費
中小型地板企業(yè)不能照搬已成功大企業(yè)營銷做法的主要原因有兩個:一是時間問題,二是空間問題。
首先,我們看看時間問題。在地板行業(yè)起步階段,市場上充斥著各種地方品牌的產品,每一個產品品類都有成千上萬個小品牌,所以,一旦出現某個全國性的大品牌,就很容易把那些小品牌“干掉”。
其次,我們看看空間問題。在地板行業(yè)起步階段,主流消費群體是溫飽型消費者,物美價廉是那個時期制勝的法寶,所以,通過規(guī)模經濟效益來降低成本就成為那個時代的主要任務。
可以說,在短缺經濟時代,只要能提供滿足客戶基本需求的產品,消費者就謝天謝地了。而在大眾化消費時代,只要有一個比“假冒偽劣”產品好的產品,只要有一個比雜牌產品有保障的名牌,只要物美價廉,就能取得成功,就會成為家喻戶曉的知名大品牌。
但是,當整個社會從大眾化消費轉向小眾化消費的時候,新的挑戰(zhàn)和機會就出現了。那些以規(guī)模經濟取勝的大企業(yè)如果不能及時轉型,適應小眾化時代的需求,就很容易被取代甚至淘汰。而對那些規(guī)模不大的中小企業(yè)來說,小眾化時代的到來是千載難逢的好機會,以創(chuàng)新為核心競爭力的中小企業(yè)有了成為未來明星的希望。
中小地板企業(yè)的營銷突破口
中小地板企業(yè)該如何把握小眾化時代的商機?又該如何開展有別于大企業(yè)的市場營銷工作呢?我們不妨從以下四個維度,尋找中小企業(yè)成功發(fā)展的突破口。
思維方式
所謂思維方式,就是企業(yè)家和高級經理人如何看待市場,如何看待未來,從哪里開始,到哪里結束。普通人正常的思維順序是“起點—路徑—終點”,結果必然是走到哪里算哪里,沒有清晰的目標,沒有考核標準,更沒有詳細的計劃。大家都在低頭拉車,而沒有人抬頭看路,企業(yè)家覺得很累,員工則看不到希望,不知道企業(yè)的未來,也不知道自己的未來。正確的思維順序應該是“終點—起點—路徑”,即先把企業(yè)在未來3~5年的終點想清楚,描述清楚,然后看看自己目前的狀況與目標的差距有多大,找到差值,接著根據目標去配置相應的資源,去彌補自己的短板。這樣才能做到“從后往前看”,讓大家為“同一個夢想”去努力奮斗。這是我在給企業(yè)做咨詢時的第一項工作,就是讓企業(yè)家和經理人明白正確的思維邏輯和思維方法是什么,沒有正確的思維邏輯和方法,再努力、再聰明都無濟于事。
產品創(chuàng)新
產品創(chuàng)新就是基于目標客戶的需求去創(chuàng)造價值。不是企業(yè)喜歡做什么就去做什么,而是站在目標客戶的立場上,看看目標客戶有哪些潛在的需求,有哪些未被滿足的欲望,這樣才能通過產品創(chuàng)新給目標客戶帶來極大的滿足。很多人做企業(yè)都是為了自己賺錢,為了使自己過上好日子,這是典型的“商人”心態(tài)。這種心態(tài)在創(chuàng)業(yè)階段無可厚非,是很正常的,因為人們首先要脫貧。俗話說:人窮志短。在沒有達到“財務自由”之前,中小企業(yè)主不可能從商人轉化為企業(yè)家。商人和企業(yè)家最大的分別是什么?我認為商人的出發(fā)點是“利己主義”,而企業(yè)家的出發(fā)點是“利他主義”。如果一個老板整天考慮的都是自己如何多賺錢,他就不會替客戶著想,也不會替員工著想,而是最大限度地獲取財富,滿足自己的欲望和追求;如果一個老板整天考慮的都是如何幫助客戶解決問題,給客戶創(chuàng)造價值,那么他就會贏得客戶的心,贏得員工的心。
隨著80后逐漸成為主力消費群體,隨著中產階層越來越龐大,中國市場從大眾化消費轉向小眾化消費已經不可逆轉,未來10年將是小眾化逐漸深入人心的10年。誰先認識到了這種趨勢,誰就能做到“先知先覺”,及時做好準備。誰認識不到這種趨勢,就只能“后知后覺”,跟在別人后面走,到頭來只能是“別人吃肉你喝湯”,靠勤奮努力賺點辛苦錢。另外,唯有真正理解了小眾化的概念和內涵,中小企業(yè)才有可能“以小搏大,以弱勝強”,成為未來10年中國市場上的佼佼者。
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