產能過剩、產品同質化現象嚴重、行業標準缺失、渠道管理混亂等等,制約了墻紙行業的發展,使企業陷入困境。
針對目前的市場環境,墻紙企業應審時度勢地采取一些行之有效的行銷措施。有業內人士表示,無論市場環境如何變化,企業營銷都要回歸消費者本源。
企業贏得消費者靠的就是產品,產品開發是企業營銷的首要條件。企業需要通過不斷開發新產品來維護和提高其市場占有率。
重視產品研發
我國各地區的習俗、審美觀念以及消費習慣存在很大的差異,企業需要根據不同的地域特點打造差異化產品,足不同消費者的需求。
有一個以經營麻辣福壽螺絲為生的個體經營戶,他制作的麻辣福壽螺絲在重慶幾乎家喻戶曉。他認為其特色產品是顧客光臨的唯一理由,同時他也不再滿足于一家小店的經營,希望有更大的發展,便開始在北京開設分店。結果,門庭冷落,生意慘淡。剛開始他認為銷量不佳是因為知名度不高,于是找來宣傳公司加大宣傳力度,但作用不大。后來,他終于醒悟:不是其產品不好而是當地消費者不接受其產品的口味。于是,他在保證原有特色的基礎上,根據當地消費者的特點對產品進行了改良,從而大獲全勝。
墻紙企業同樣也應如此。比如南方的天氣比較潮濕,消費者比較看重產品的防潮功能,企業面對南方市場時就應該開發具有此種功能的墻紙產品,這樣才能贏得消費者。
以滿足消費需求為中心
在產品的銷售過程中, 銷售渠道起著非常重要的作用。美國市場營銷學權威菲利普·科特勒指出:“營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時,取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業或個人。”簡單地說,營銷渠道就是商品或服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。
某小區附近有兩個浴室,一個老板姓錢,一個老板姓李,生意一直都很好,客源穩定。然而,近年來煤炭價格暴漲,人員工資上升,成本增加,于是節約成本成為這兩家浴室的重點工作。
通過觀察,錢老板發現每天晚上九點以后基本沒有顧客光臨,但顧客洗完澡之后喜歡躺在浴場聊聊天,一直到半夜才回去,這段時間等于白白燒了兩三個小時的煤,于是錢老板從九點開始就把火爐關掉。這樣,沒有了暖氣,顧客只好乖乖回家,從而節省了不少成本。
可是,這樣一來顧客越來越少,以往的老顧客都去了李老板的浴室。錢老板非常不解,于是去請教李老板。
幾經周折,李老板一語道破了其中的奧妙:一切要從顧客的需求出發。原來,錢老板關了爐火沒了暖氣顧客自然不愿意,然而李老板技高一籌,分析到顧客需要“暖”的需求,在九點后加大爐火,顧客雖然熱的受不了,也各自回家,但其心理得到了滿足。
同樣的銷售渠道,考慮的角度不同。一個站在自己的角度片面地理解銷售;另一個站在消費者的角度以滿足消費者需求為基準,在同樣投入的情況下收到了不一樣的效果。
在墻紙競爭進入白日化的今天,經銷渠道變得尤為重要。墻紙企業必須精準分析消費者需求,有目的地引導消費。正所謂“知己知彼,百戰不殆”。
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