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對待我要走了的顧客

時間:2016-04-23  來源:中國墻布網  閱讀:14 次
內容簡要:  這些顧客大多數是一些老手,特別不好對付。如果推銷員不答應他的條件,他就會說我要走了的話,用來對推銷員施加壓力。他認為這樣施加壓力后,推銷員會答應他的條件。對于這類顧客不能太讓步。因為你太讓步,他就會抓住你的弱點,使你吃一
  這些顧客大多數是一些老手,特別不好對付。如果推銷員不答應他的條件,他就會說“我要走了”的話,用來對推銷員施加壓力。他認為這樣施加壓力后,推銷員會答應他的條件。對于這類顧客不能太讓步。因為你太讓步,他就會抓住你的弱點,使你吃一個大虧。
  對于他們只能據理相爭,但也要給他一個臺階,讓他從不買這個臺上下來。這就要求對這類顧客,還應當有些禮貌,又不放他走,這就需要用話把他說服。
你所應用的話有:
    “先生,要走了,別明天來了后悔呀,到明天,或許價格就漲了呢,你沒看見這幾天貨是一天比一天價格高嗎?再說我這商品又不錯,您也喜歡,何必走呢,來,咱們好好商談一下,怎么樣?”
    “先生,別忙,先開個訂貨單,到明天您來后就省事多了,何必著急,怎么樣?
    “老兄,咱們可都是抬頭不見低頭見的熟人啦,這樣吧!您就先把貨拿走,隨你什么時候交錢,怎么樣?”
  當你運用這樣的語言之后,這類顧客就會走也不是,不走也不是,你就再補一句:
    “先生,急什么,過來,咱們商談一下。”
  這樣,你就給了他一個決定,他定會與你商談的,只要把他的問題解決了,基本上沒多大問題。
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關鍵詞: 對待 顧客

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