銷售人員在進行促銷時,把握了合適的時機固然重要,但掌握了一定的方法才是根本,只有掌握方法在核實的時機便可立即對顧客進行建議,建議的最終目的是讓顧客自動說出要買你的產品。
幫助決定法
在終端賣場里,尤其是在醫藥保健品的大型終端賣場里,終端銷售廠商都在紛紛效仿對方或是調查對手有些什么樣的舉動,比如:終端的包裝使用,宣傳物料的使用,堆頭的碼放、以及宣傳促銷方式的運用等。
不同競爭對手間會產生不同的結果,他們關注對手的同時也在不停改進自己的終端工作方法。如果甲廠家上了海報,乙廠家必然會上個燈箱,如果乙廠家實施“買二贈一”的活動,那么甲廠家也或許采取“捆綁式”的銷售。所以目前終端大戰愈演愈烈,“硝煙“彌漫到了各終端的角落。
而此時上導購或是促銷則是許多廠商爭相采用的方式之一。同類產品的差異并不是很大,誰爭取到了終端顧客誰就是勝利者。而這就要靠優秀的促銷技巧和導購的能說會道和隨機應變作為取勝的法寶了。
許多顧客在實施購買時,非常猶豫不決,面對品種繁多,面目不清的促銷人員,他們不知道買哪家的產品,而就在此時你就要把握顧客的心理,在不知道能否達成購買的情況下,顧客會在判斷上略有遲疑,而此時你就要把主動權掌握在自己手里,以對方當然會購買來勸說的方法迫使顧客與你進行交易,這種交易成交的概率非常之高,同時顧客還有可能成為下一次的購買者,因為你和藹的態度和良好的職業素質打動了他,幫助她做了購買決定,得到了顧客的喜歡和感激。這種方法特別注重的是在終端進行產品介紹和鼓動時的那種推動力量,盡管顧客遲早總會決心的,但如果沒有這種推動力,他也許要購買欲望要弱一些,主意拿的慢一點,或者根本不想買了。
恰恰在這個問題上,許多終端銷售人員卻會因為顧客沒有買的可能性而輕易放棄進行產品的深層銷售,而被實施此方法的人搶了先機,這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客,這就需要銷售人員良好的察言觀色,對顧客心理學有一些學習和了解了。
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